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RENTAL TERMS AND CONDITIONS

1.- PARTES Y OBLIGACIONES GENERALES. VIVA CARS (AUTOMOVILES JUAN CALPE, S.L.U.) en calidad de arrendador, alquila a EL CLIENTE que se constituye en arrendatario el vehículo objeto del presente contrato (o el que pudiera entregarse en sustitución del mismo en caso necesario) con sujeción a los términos, condiciones y tarifas establecidos en este documento –y/o en cualquier anexo existente al mismo- y que EL CLIENTE se compromete a cumplir, manifestando expresamente haber leído y aceptado las condiciones establecidas en el presente contrato, sin que se manifieste al respecto duda o disconformidad alguna. Se advierte expresamente a EL CLIENTE que VIVA CARS,  podrá no atender las demandas efectuadas para la prestación de los servicios ofertados, en aquellos casos en los que conste debidamente justificado que el solicitante de los mismos ha incumplido los términos y condiciones de los contratos celebrados con anterioridad con VIVA CARS, tanto en casos de impago de los servicios prestados como en aquellos supuestos en los que se haya producido una prolongación indebida de los servicios contratados sin el correspondiente conocimiento ni autorización por parte de VIVA CARS, y todo ello conforme a la posibilidad expresamente contemplada en la normativa actualmente vigente en materia de consumidores y usuarios que pudiera resultar de aplicación. Al objeto de minimizar objetivamente los riesgos derivados de la conducción de vehículos a motor no podrán incluirse como conductores en el contrato celebrado sobre el vehículo arrendado, a aquellas personas: 1º.-) Que tengan una edad inferior a veintiún años (21) años. No obstante, lo anterior y conforme a las tarifas vigentes y publicadas por esta empresa, se advierte expresamente a EL CLIENTE que los conductores que tengan en el momento de la suscripción del contrato una edad comprendida entre 21 y 25 años deberán abonar el cargo extra indicado como “young driver”. Mientras que aquellos cuya edad sea superior a los 75 años deberán abonar el correspondiente cargo extra indicado como “senior driver”.   2º.-) Que tengan un permiso de circulación de vigencia inferior a un (1) año. 3ª.-) Que no exhiban el documento original de su carnet de conducir en el momento de la suscripción del presente documento. 4ª.-) Que dispongan de un carnet de conducir que conlleve cargas  legales y/o penales. 5ª.-) Que en el momento de la contratación presenten una incapacidad física o mental manifiesta, que induzca a que no presentan unas condiciones aptas para la conducción. EL CLIENTE se obliga expresamente a no permitir la conducción a ninguna persona distinta a las que figuren como conductores en el contrato suscrito al efecto, haciéndose responsable de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. Para España y Portugal: Del mismo modo y al objeto de evitar los posibles riesgos ocasionados por las travesías en barco o en cualquier otro medio de transporte que sería necesario utilizar en estos casos, EL CLIENTE se obliga expresamente a no desplazarse con el vehículo arrendado a las ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, a las Islas Canarias, ni a ningún lugar de las Islas Baleares. Tampoco podrá EL CLIENTE desplazarse con el vehículo arrendado fuera del territorio nacional, salvo que se haya manifestado su intención de hacerlo en la oficina de VIVA CARS, en el momento de la contratación del mismo, en cuyo caso deberá suscribir el seguro adicional existente que le facultará para desplazarse por los territorios de Andorra, Francia o Portugal, únicos territorios nacionales en lo que estaría permitida la circulación en dicho supuesto. Tampoco podrá EL CLIENTE desplazarse con el vehículo arrendado fuera del territorio nacional. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones expresamente asumidas por cada una de las partes en el presente contrato, facultará a la otra para exigir su cumplimiento o darlo por resuelto, así como para adoptar las medidas oportunas para la recuperación del vehículo (en caso de incumplimiento por parte del arrendatario), o para la devolución de las cantidades entregadas (en caso de incumplimiento por parte del arrendador), y todo ello sin perjuicio de la posibilidad de reclamar los daños y perjuicios que se hubieran podido ocasionar como consecuencia de dicho incumplimiento. El presente contrato de arrendamiento del vehículo sin coqnductor se realizar para que EL CLIENTE pueda utilizar y disponer del mismo para su uso particular, asumiendo expresamente éste la responsabilidad civil, administrativa o incluso penal que pudiera derivarse de un uso indebido del mismo o de la comisión de cualquier tipo de infracción administrativo o penal ue pudiera llevarse a cabo con éste. VIVA CARS ofrece la posibilidad de alquilar dispositivos wifi móviles (MIFI) como complemento del alquiler del vehículo. En tal caso, EL CLIENTE es responsable directo del uso que se realice de los equipos suministrados, tanto por este, como el de terceras personas a su cargo, o menores de edad, no asumiendo VIVA CARS responsabilidad alguna frente a terceros del uso que del MIFI se haga de los mismos. La comisión por parte de EL CLIENTE de cualquier tipo de actuación de la que pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad civil a la que debiera hacer frente VIVA CARS, o que pudiera ser constitutiva  de infracción administrativa o penal, facultará a ésta para reclamar no sólo el importe de las indemnizaciones o sanciones a las que hubiera tenido que hacer frente, sino también a la suma a la que asciendan los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la imposibilidad de utilizar el vehículo objeto del presente contrato de arrendamiento. Sin perjuicio de lo anterior, se advierte expresamente a EL CLIENTE de las consecuencias que pudieran derivarse para VIVA CARS de la aplicación de la Ley 4/2014 de 20 de Junio, de transportes terrestres y movilidad sostenible de las Illes Balears, por lo que EL CLIENTE manifiesta expresamente que ni utilizará ni permitirá la utilización del vehículo arrendado para la realización de transporte público discrecional de viajeros sin la perceptiva autorización o licencia habilitante. En caso de que el vehículo objeto del presente contrato de arrendamiento fuera denunciado por los miembros de las fuerzas de seguridad del Estado, o por cualquier otra autoridad habilitada al efecto, o por la realización de la conducta anteriormente indicada, VIVA CARS se reserva expresamente el derecho a ejercitar frente a EL CLIENTE cuantas acciones le pudieran corresponder en todos los ámbitos jurisdiccionales, y en particular la iniciación del correspondiente proceso penal por un presunto delito de estafa, tipificado expresamente en el artículo 248.1 del Código Penal, castigado con penas de hasta tres años de prisión.

2.- UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO POR EL ARRENDATARIO. VIVA CARS manifiesta expresamente que el vehículo entregado ha superado las revisiones mecánicas y controles internos realizados, encontrándose en el estado general que se hace constar en la hoja suscrita por EL CLIENTE al efecto, y disponiendo de la documentación necesaria, herramientas y accesorios adecuados, así como con todos los neumáticos (incluido el de repuesto) en buena estado y sin pinchazos. EL CLIENTE se compromete expresamente a: – Conservarlo en buen estado. – Respetar las normas de Código de Circulación, según las especificaciones de uso del tipo de vehículo en cuestión. En particular, las partes acuerdan expresamente que la realización de cualquier conducta que suponga una infracción del Código de Circulación o la comisión de un delito contra la seguridad del tráfico será considerado como incumplimiento esencial de las obligaciones asumidas en el presente contrato, lo que podrá dar lugar a la resolución del mismo y a exigir indemnizaciones correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados, incluidas las correspondientes a los gastos administrativos, de gestión o procesales ocasionados por la intervención de VIVA CARS en los expedientes administrativos sancionadores, o en los procesos penales incoados como consecuencia de dichas conductas.  * No transportar personas o mercancías o realizar actividades con fines de subarriendo del vehículo, que infrinjan la Ley o las disposiciones legales vigentes o cuyo número (peso, cantidad y/o volumen) supere los limites especificados por el fabricante del vehículo o leyes. * No conducir bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas, otras sustancias estupefacientes, no con las facultadas físicas mermadas por fatiga, enfermedad o cualquier otra circunstancia que desaconseje la conducción. * No utilizarlo para empujar o remolcar otro/s remolques u objetos rodantes o no. * No participar en competiciones, carreras deportivas oficiales o no. * No hacer uso o realizar pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos de automóviles no provistos y/o autorizados por VIVA CARS * No transportar mercancías inflamables, peligrosas, radioactivas, tóxicas y/o nocivas. * No dar en garantía, pignorar, vender, alquilar, ceder, hipotecar, prestar o incluso variar o modificar cualquier parte del vehículo –incluyendo los documentos, llaves, herramientas y accesorios- o el vehículo mismo. * Cerrar el vehículo, estacionar en lugar apto, adecuado y seguro cuando no está siendo utilizado y mantener la documentación de éste dentro. * Paralizar inmediatamente el vehículo si existiera el menor indicio externo o explícito (indicadores) que hagan presumir la existencia de un fallo técnico. En estos casos, EL CLIENTE deberá contactar a la mayor brevedad posible con la oficina de VIVA CARS o la Compañía de Asistencia designada por éste, denegándose el abono de los cargos que pudieran producirse por la utilización de empresas de asistencia distintas, salvo supuesto de máxima urgencia. * No conducir con el vehículo arrendado por zonas no transitables o por carreteras no pavimentadas que no sean aptas para la circulación, en tanto que puedan ocasionar daños en la parte baja de la carrocería y/u otras clases de desperfectos. Se prohíbe fumar en el vehículo.

3.- DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO. El vehículo se devolverá en el mismo estado en el que se entrega y con los mismos documentos, accesorios y equipamiento en el lugar, fecha y hora pactados como finalización del periodo de arrendamiento contratado. EL CLIENTE asume expresamente las consecuencias jurídicas derivadas de las alteraciones efectuadas en el vehículo arrendado que no haya sido expresamente autorizadas por VIVA CARS En ningún caso se entenderá prorrogado tácitamente el contrato de arrendamiento, por el hecho de que EL CLIENTE no proceda a la devolución en cuestión llegada la fecha pactada de finalización del mismo, precisando autorización expresa y por escrito de VIVA CARS para dicha prórroga. EL CLIENTE será responsable de cualquier daño ocasionado al vehículo una vez finalizado el plazo de vigencia del arrendamiento y hasta que proceda a la devolución del mismo, mientras que VIVA CARS

podrá reclamar la indemnización que pudiera corresponderle por los daños y perjuicios ocasionados. Además, VIVA CARS podrá iniciar las acciones judiciales oportunas para exigir el cumplimiento de los expresamente pactado entre las partes, incluso instando la correspondiente acción penal por posible delito de apropiación indebida por la que se inste a las fuerzas de seguridad del Estado a proceder a la detención e inmovilización del vehículo.

4.- CARGOS POR ALQUILER. En virtud del presente contrato de arrendamiento, EL CLIENTE vendrá obligado a abonar * Cargos derivados por el alquiler del vehículo e impuestos y cargos por el valor de la reposición por pérdida de documentos, accesorios y/o herramientas. * En los casos en los que sea necesaria porque la devolución del vehículo se produzca presentando éste un estado de suciedad no acorde a un uso normal del vehículo, un cargo adicional de limpieza por importe máximo de 100 €, previa justificación del importe del servicio prestado. * En los supuestos en los que EL CLIENTE modifique las condiciones pactadas en el contrato, bien porque solicite la entrega del vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento en lugar distinto al elegido inicialmente, o bien porque permita la conducción del vehículo por parte de una persona no incluida inicialmente como conductor adicional, vendrá obligado a abonar las tarifas vigentes para cada uno de los supuestos contemplados. * En caso de que, tras la liquidación del contrato de arrendamiento del vehículo, resulta una cantidad a favor de EL CLIENTE, VIVA CARS abonará de forma inmediata el importe resultante en la misma forma en que se produjo el pago de la cantidad por parte del primero, no responsabilizándose del retraso que se pudiera ocasionar como consecuencia de las gestiones a realizar por parte de las entidades bancarias o de crédito. * Si EL CLIENTE solicitara una asistencia deberá correr con los gastos de grúa o cualquier otro gasto que esta asistencia  ocasione, salvo aquellos supuestos en que la asistencia se produzca como consecuencia de un fallo técnico del vehículo y a través de las empresas de asistencia designadas a tal efecto por VIVA CARS. Durante el periodo de alquiler, son permitidos un máximo de 2500 km (200km/día). Si se sobrepasase o utilizase el vehículo habiendo finalizado el contrato de alquiler se cobrara un extra de 0.13cts/km.

5.- POSIBLES CARGOS ADICIONALES. En caso de incumplimiento de las obligaciones asumidas por EL CLIENTE en el presente contrato, tener que abonar alguna cantidad establecida y/o derivada de las condiciones generales del contrato, éste autoriza expresamente a VIVA CARS para realizar los correspondientes cargos a la tarjeta de crédito facilitada al efecto, previa información del concepto por el que se realiza y justificación de su importe. En particular, EL CLIENTE se obliga expresamente a aceptar los cargos derivados de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de su incumplimiento de las obligaciones reflejadas en el presente contrato, con motivo de los siguientes conceptos: * Indemnización por cualquier daño/pérdida  causada al vehículo y cuya cobertura no quedara justificada y/o contratada por EL CLIENTE junto con los gastos de inmovilización del vehículo cuyo importe resultará de aplicar el tipo de tarifa vigente además de un cargo administrativo de accidentes. * Indemnización equivalente al importe abonado por VIVA CARS en concepto de multas, así como los gastos de gestión administrativos y las costas judiciales derivados de infracciones de tráfico o infracción de leyes por parte de cualquier persona autorizada como conductor, incluso los recargos correspondientes al retraso en el pago por parte del Arrendatario. * Indemnización equivalente al importe de los daños y perjuicios causados por negligencia de EL CLIENTE, entre los que expresamente se incluyen la pérdida de llaves, el error en el repostaje de combustible y la falta de elementos internos del vehículo arrendado.

6.- RÉGIMEN DE LOS DAÑOS DERIVADOS DE LA UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO.

6.1 Daños a TERCEROS. En cumplimiento de la normativa vigente, VIVA CARS mantiene en todo momento contratado y en vigor un seguro con compañías de primer nivel que cubre la responsabilidad civil del o de los conductores autorizados del vehículo alquilado por los daños personales y materiales sufridos por terceros con motivo de la circulación del mismo. El seguro de los vehículos de la flota de VIVA CARS será contratado con cualquiera de las siguientes compañías: Generali, Mutua Madrileña, Groupama Mapfre, Linea Directa, Reale, Zurich, Helvetia y Axa, cuy cobertura geográfica se extiende a nivel nacional.

En el marco de este seguro también quedan asegurados, hasta determinados límites, los daños personales (muerte, invalidez total y parcial y gastos de asistencia sanitaria) sufridos por el propio conductor autorizado (válido únicamente para España). Con la firma de este contrato, los conductores autorizados adquieren la condición de asegurados por este seguro.

Los límites de responsabilidad cubiertos por el seguro con, al menos, los previstos con carácter obligatorio en cada momento por la legislación vigente. Sin perjuicio de los derechos a favor del tercero perjudicado, se informa a EL CLIENTE de que este seguro tiene una franquicia por todas las garantías afectadas que pueden ser objeto de reclamación por VIVA CARS, cuyos importes se indican en las Condiciones Comerciales. Asimismo, se informa al CLIENTE del derecho de la entidad aseguradora a reclamar al CLIENTE los daños causados en aquellos supuestos excluidos de cobertura por el seguro. EL CLIENTE puede consultar las condiciones generales del seguro en cualquier momento. Se advierte expresamente que las condiciones particulares de los seguros contratados por VIVA CARS para los vehículos objeto de arrendamiento, excluyen la cobertura referida a gastos a terceros, al cónyuge, ascendientes, descendientes y hermanos o parientes de EL CLIENTE así como a sus socios o personas que tengan con las mismas relaciones mercantiles, laborales o de dependencia.

6.2 Daños AL VEHÍCULO. EL CLIENTE es responsable frente a VIVA CARS de la correcta conservación y utilización del vehículo por él, los conductores autorizados y los restantes ocupantes del mismo. Sin perjuicio de lo anterior y de lo que luego se indicará, VIVA CARS ofrece al CLIENTE el alquiler del vehículo bajo tres modalidades: A) Modalidad por defecto: SEGURO BÁSICO. (Seguro obligatorio). Sin cobertura por rotura de lunas, cristales, retrovisores y neumáticos. Sin cobertura por daños de embrague, golpes, pérdida de llaves. Sin cobertura de asistencia médica a conductor y pasajeros. Durante el periodo de alquiler, se retendrá en la tarjeta de crédito de EL CLIENTE la cantidad desde 300 a 1600€ según el vehículo, en concepto de DEPÓSITO. El DEPÓSITO es una garantía en caso de daños/robo del vehículo. Este importe se devolverá automáticamente si no se han producido daños o robo del vehículo durante el periodo de alquiler. El cliente debe tener en cuenta que este importe no representa su responsabilidad total por franquicia, puesto que ésta se extiende a la totalidad de la reparación por los daños existentes. B) Modalidad opcional 1 – SEGURO A TODO RIESGO CON FRANQUICIA. Seguro a todo riesgo 6-8 €/día (mínimo 3 días) con franquicia desde 300 € a 1200€. En este supuesto la responsabilidad del cliente por daños producidos se extenderá hasta esa cantidad por la reparación de los mismos. De igual forma que en el caso anterior, se efectuará una retención de mínimo 300€ y máximo 1600€ según el vehículo, en la tarjeta de crédito de EL CLIENTE en concepto de DEPÓSITO.  Además, si el vehículo está involucrado en un accidente durante el periodo de alquiler existe un cargo administrativo de accidentes de 50 €. En cualquier caso, para la efectividad de esta limitación de responsabilidad, será indispensable la declaración de los daños y, en su caso, la presentación del correspondiente parte de accidente en el que consten todos los datos referidos al accidente o siniestro producido (datos de los vehículos y/o personas intervinientes, así como descripción de lo sucedido y de los daños ocasionados). Asimismo, bajo esta modalidad VIVA CARS  exime parcialmente a EL CLIENTE de la responsabilidad por los daños derivados de la sustracción ilegítima del mismo o de sus partes o componentes, por encima del importe fijado expresamente en el contrato en concepto de FRANQUICIA, que en todo caso deberá ser abonada por EL CLIENTE. En cualquier caso, para la efectividad de esta limitación de responsabilidad, será indispensable la entrega tanto de las llaves del vehículo arrendado en el momento de comunicar los hechos a VIVA CARS, como de una copia de la denuncia penal presentada ante las autoridades competentes. Tal y como se especifica en las Condiciones Comerciales de este contrato, el alquiler del vehículo bajo esta modalidad conllevará la obligación para EL CLIENTE de realizar un depósito en garantía del pago de dichas responsabilidades. No obstante lo anterior, se advierte expresamente al CLIENTE que la exoneración limitada de responsabilidad no alcanzará los daños ocasionados por alguna de las siguientes circunstancias, en cuyo caso VIVA CARS podrá reclamar su importe íntegro: * Daños producidos en los neumáticos, ya sean producidos por golpes dados a los mismos o por un exceso de carga en el vehículo arrendado. * Daños ocasionados tanto en los bombines o cerraduras, como en los cristales del vehículo arrendado. * Daños ocasionados por la sustracción de ruedas, elementos de la parte inferior o baja del vehículo, techo, llaves dobles, bombines, asientos y cristales del vehículo arrendado. * Daños o faltantes que se hubiesen causado en las partes y elementos integrantes del vehículo, interiores, exteriores y de mecánica, en el caso de que el vehículo arrendado fuese sustraído o se hubiera intentado su sustracción. C) Modalidad opcional 2 – SEGURO A TODO RIESGO . Seguro a todo riesgo sin franquicia desde 15 €/día (mínimo 3 días). Depósito 0 €- Incluye: Seguro de robo, accidente y colisión. Cobertura por rotura de lunas, cristales y retrovisores. Asistencia en carretera 24 horas. Cobertura por daños de embrague, golpes. Seguro de asistencia médica a conductor y pasajeros. Bajo esta modalidad, y sin perjuicio de lo que luego se indicará, VIVA CARS exime plenamente al CLIENTE, a cambio del pago de las cantidades adicionales en concepto de alquiler del vehículo que se especifican en las Condiciones Comerciales de este contrato, de los daños ocasionados al vehículo o derivados de su sustracción ilegítima de los que sería responsable bajo la anterior modalidad A) por defecto,  no podrá optar por esta modalidad de contratación con posterioridad a la suscripción del contrato de alquiler. D)  Daños no cubiertos bajo ninguna de las anteriores modalidades de contratación. Cualquiera que sea la modalidad de contratación elegida por EL CLIENTE, el mismo siempre responderá frente a VIVA CARS hasta su importe íntegro (incluido el lucro cesante derivado de la imposibilidad de alquiler el vehículo) de los daños y perjuicios ocasionados por alguna de las siguientes circunstancias: * Daños producidos por accidentes en los que la causa eficiente de los mismos sea una vulneración grave de las normas de tráfico, o a comisión de una conducta constitutiva de un delito contra la seguridad en el tráfico. * Daños producidos por conducción bajo los efectos del alcohol o drogas. * Daños ocasionados en el vehículo arrendado como consecuencia de accidentes producidos por la conducción inapropiada o la conducta gravemente negligente del CLIENTE o de los conductores autorizados, cuando así haya quedado de manifiesto en un procedimiento judicial. * Daños ocasionados en las llaves dobles entregadas al arrendatario para la apertura del vehículo y la tapicería. * Daños ocasionados como consecuencia de los fenómenos meteorológicos, así como los gastos de asistencia derivados de los mismos. * Daños/Pérdida de sillas de niños. * Daños/Pérdida/Sustracción de llaves, gato, triángulos de seguridad, chalecos, limpiaparabrisas, tapón del depósito de la gasolina, bandeja del maletero, o cualquier otro componente móvil o fijo del vehículo. * Daños al motor por negligencia. * Daños por repostaje de gasolina inadecuado. * Sustracción del vehículo con las llaves puestas. * Las multas por infracciones de tráfico o infracciones de leyes durante el periodo de alquiler son responsabilidad del conductor del vehículo. En caso de recibir una multa se cobrará el importe de 50 € en concepto de gestión de multa.

6.3 Daños A LOS BIENES PROPIEDAD DEL CLIENTE. El daño, pérdida o sustracción de los bienes propiedad del CLIENTE que se encuentren en el vehículo será total y exclusivamente a su cargo, y no se encuentran cubiertos por ningún seguro ni bajo ninguna de las modalidades de contratación especificadas en el anterior apartado.

7 .- ACCIDENTES. EL CLIENTE se compromete a informar inmediatamente de cualquier siniestro a VIVA CARS y a transmitirle cuantas notificaciones que a dicho siniestro se refieran, así como a prestar la máxima cooperación tanto a VIVA CARS como a la Compañía Aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación y proceso. En cualquier caso, el momento del accidente o siniestro, EL CLIENTE: * No reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del siniestro ocurrido. * Obtendrá los datos completos de la parte contraria y de todas las circunstancias que rodean al accidente. * En caso de no ser posible la suscripción del correspondiente parte amistoso de accidente, notificará inmediatamente a las autoridades si existe culpabilidad de la parte contraria.

8 .- REPARACIONES, ENGRASE, ACEITES Y COMBUSTIBLES. EL CLIENTE deberá comprobar niveles de líquidos cada 1.000 Km y reponerlos si es necesario. Los costes por reposición de líquidos (excluidos los producidos por negligencia), se abonarán tras la presentación de los correspondientes recibos acreditativos de la realización de dicho servicio. Las reparaciones derivadas de daños y/o averías se harán en los talleres concertados que designe al efecto de manera expresa VIVA CARS quién asumirá el pago de los importes a los que asciendan las mismas, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en el presente contrato. Si hubiera de efectuarse en talleres no concertados por VIVA CARS, se requerirá previa autorización expresa de ésta y se reembolsará el importe al que ascienda la reparación efectuada a EL CLIENTE en el momento en que presente los recibos acreditativos de la prestación de los servicios y del importe al que asciendan los mismos. EL CLIENTE debe repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo, cuyo importe será siempre a su cargo. VIVA CARS procederá a la devolución del importe entregado en depósito para garantizar el pago del combustible que se entrega con el vehículo arrendado, cuando así se encuentre expresamente establecido en las condiciones de la modalidad de contratación elegida por el cliente. En los casos en que dicha modalidad de contratación se haya establecido el cargo en concepto de “servicio de repostaje”, VIVA CARS devolverá al cliente la cantidad correspondiente al porcentaje de combustible no consumido en función de los reflejado en el indicador de volumen existente en el depósito, excepto el cargo adicional de 18 € en concepto de “servicio de repostaje”, que expresamente se encuentra autorizado a efectuar, por el gasto que para ésta supone el desplazamiento de sus operarios para la realización de dichas operaciones de repostaje.

9 .- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. El presente contrato se regirá por las leyes españolas y, para el caso de que el cliente merezca la consideración de consumidor o usuario, cualquier discrepancia sobre el mismo se someterá, en caso de imposibilidad de alcanzar acuerdo amistoso que lo resuelva, a la jurisdicción correspondiente al del lugar del cumplimiento de la obligación, teniendo dicha consideración la del lugar donde se inicio el alquiler, y todo ello conforme a lo expresamente establecido en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. En el supuesto de que el contratante del servicio no merezca dicha consideración de consumidor y usuarios, las partes pactan expresamente que se someten a la jurisdicción del municipio en que se encuentra el domicilio social de VIVA CARS No obstante lo anterior, y conforme a lo expresamente establecido en el artículo 38 de la ley 1/1987, de 30 de Julio, de ordenación de los transportes terrestres, VIVA CARS, manifiesta expresamente su voluntad en contra de que la resolución de cualquier controversia suscitada como consecuencia de la contratación de los servicios de arrendamientos de vehículos, sea resuelta a través de la Junta arbitral de Transporte.

10 .- TRATO DE DATOS PERSONALES. Responsable del tratamiento: VIVA CARS Dirección: Avda. Diputación, 18 03710-CALPE (Alicante) Correo: info@vivacars.es Contacto: (+34) 966 278 817. I. Finalidades principales de los tratamientos. En base a la ejecución de la relación contractual: Tramitar su solicitud de alta como cliente para poder gestionar la relación comercial y necesidades con Usted. I Gestionar, mantener y asegurar el cumplimiento de la relación contractual o precontractual que nos una. En base a una obligación legal: Para el cumplimiento de cualquier obligación legal regulatoria o normativa legal, podremos comunicar sus datos a las autoridades públicas reguladores u órganos gubernamentales. En base al interés legítimo de VIVA CARS : Acciones comerciales de VIVA CARS, por cualquier medio, destinadas a ofrecerle productos y/o servicios similares a los contratados. I Realizar encuestas de satisfacción y análisis de sus necesidades para ajustar nuestra oferta a su perfil. I Grabar su voz y/o su imagen para mantener la calidad del servicio, y en caso necesario, poder gestionar reclamaciones y otros procedimientos. I Comunicar sus datos a aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de siniestros o incidencias de tráfico. En base a su consentimiento: Analizar sus necesidades consultando fuentes propias o externas, así como a nuestros socios publicitarios para mostrarle publicidad relevante y segmentada de acuerdo con sus preferencias. II. Destinatarios de los datos. Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales. I Compañías aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de incidencias o siniestros de tráfico, sociedades del Grupo VIVA CARS para la correcta prestación de los servicios, así como terceras empresas colaboradoras de VIVA CARS

III. Derecho de protección de datos. Usted  puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de datos, portabilidad de datos, y a no ser objeto de decisiones automatizadas, tal como se detalla en  la “Información Adicional”. IV . Información adicional. Puede consultar la información adicional detallada sobre nuestra Política de Privacidad para Clientes en nuestra Web www.vivacars.es Como le indicábamos, para comunicarle las mejores ofertas sobre los productos y servicios VIVA CARS pone a su disposición y mejor se ajustan a sus intereses, necesitamos que Usted nos dé su consentimiento: Consiento que VIVA CARS pueda llevar a cabo la realización de un perfil sobre mis hábitos de consumo a través de información interna y externa, así como comunicar mis datos a sus socios publicitarios con la finalidad de ofrecerme ofertas especiales sobre productos o servicios ajustados a mis necesidades  (   )  SÍ

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RENTAL TERMS AND CONDITIONS

1.- PARTES Y OBLIGACIONES GENERALES. VIVA CARS (AUTOMOVILES JUAN CALPE, S.L.U.) en calidad de arrendador, alquila a EL CLIENTE que se constituye en arrendatario el vehículo objeto del presente contrato (o el que pudiera entregarse en sustitución del mismo en caso necesario) con sujeción a los términos, condiciones y tarifas establecidos en este documento –y/o en cualquier anexo existente al mismo- y que EL CLIENTE se compromete a cumplir, manifestando expresamente haber leído y aceptado las condiciones establecidas en el presente contrato, sin que se manifieste al respecto duda o disconformidad alguna. Se advierte expresamente a EL CLIENTE que VIVA CARS,  podrá no atender las demandas efectuadas para la prestación de los servicios ofertados, en aquellos casos en los que conste debidamente justificado que el solicitante de los mismos ha incumplido los términos y condiciones de los contratos celebrados con anterioridad con VIVA CARS, tanto en casos de impago de los servicios prestados como en aquellos supuestos en los que se haya producido una prolongación indebida de los servicios contratados sin el correspondiente conocimiento ni autorización por parte de VIVA CARS, y todo ello conforme a la posibilidad expresamente contemplada en la normativa actualmente vigente en materia de consumidores y usuarios que pudiera resultar de aplicación. Al objeto de minimizar objetivamente los riesgos derivados de la conducción de vehículos a motor no podrán incluirse como conductores en el contrato celebrado sobre el vehículo arrendado, a aquellas personas: 1º.-) Que tengan una edad inferior a veintiún años (21) años. No obstante, lo anterior y conforme a las tarifas vigentes y publicadas por esta empresa, se advierte expresamente a EL CLIENTE que los conductores que tengan en el momento de la suscripción del contrato una edad comprendida entre 21 y 25 años deberán abonar el cargo extra indicado como “young driver”. Mientras que aquellos cuya edad sea superior a los 75 años deberán abonar el correspondiente cargo extra indicado como “senior driver”.   2º.-) Que tengan un permiso de circulación de vigencia inferior a un (1) año. 3ª.-) Que no exhiban el documento original de su carnet de conducir en el momento de la suscripción del presente documento. 4ª.-) Que dispongan de un carnet de conducir que conlleve cargas  legales y/o penales. 5ª.-) Que en el momento de la contratación presenten una incapacidad física o mental manifiesta, que induzca a que no presentan unas condiciones aptas para la conducción. EL CLIENTE se obliga expresamente a no permitir la conducción a ninguna persona distinta a las que figuren como conductores en el contrato suscrito al efecto, haciéndose responsable de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. Para España y Portugal: Del mismo modo y al objeto de evitar los posibles riesgos ocasionados por las travesías en barco o en cualquier otro medio de transporte que sería necesario utilizar en estos casos, EL CLIENTE se obliga expresamente a no desplazarse con el vehículo arrendado a las ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, a las Islas Canarias, ni a ningún lugar de las Islas Baleares. Tampoco podrá EL CLIENTE desplazarse con el vehículo arrendado fuera del territorio nacional, salvo que se haya manifestado su intención de hacerlo en la oficina de VIVA CARS, en el momento de la contratación del mismo, en cuyo caso deberá suscribir el seguro adicional existente que le facultará para desplazarse por los territorios de Andorra, Francia o Portugal, únicos territorios nacionales en lo que estaría permitida la circulación en dicho supuesto. Tampoco podrá EL CLIENTE desplazarse con el vehículo arrendado fuera del territorio nacional. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones expresamente asumidas por cada una de las partes en el presente contrato, facultará a la otra para exigir su cumplimiento o darlo por resuelto, así como para adoptar las medidas oportunas para la recuperación del vehículo (en caso de incumplimiento por parte del arrendatario), o para la devolución de las cantidades entregadas (en caso de incumplimiento por parte del arrendador), y todo ello sin perjuicio de la posibilidad de reclamar los daños y perjuicios que se hubieran podido ocasionar como consecuencia de dicho incumplimiento. El presente contrato de arrendamiento del vehículo sin coqnductor se realizar para que EL CLIENTE pueda utilizar y disponer del mismo para su uso particular, asumiendo expresamente éste la responsabilidad civil, administrativa o incluso penal que pudiera derivarse de un uso indebido del mismo o de la comisión de cualquier tipo de infracción administrativo o penal ue pudiera llevarse a cabo con éste. VIVA CARS ofrece la posibilidad de alquilar dispositivos wifi móviles (MIFI) como complemento del alquiler del vehículo. En tal caso, EL CLIENTE es responsable directo del uso que se realice de los equipos suministrados, tanto por este, como el de terceras personas a su cargo, o menores de edad, no asumiendo VIVA CARS responsabilidad alguna frente a terceros del uso que del MIFI se haga de los mismos. La comisión por parte de EL CLIENTE de cualquier tipo de actuación de la que pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad civil a la que debiera hacer frente VIVA CARS, o que pudiera ser constitutiva  de infracción administrativa o penal, facultará a ésta para reclamar no sólo el importe de las indemnizaciones o sanciones a las que hubiera tenido que hacer frente, sino también a la suma a la que asciendan los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la imposibilidad de utilizar el vehículo objeto del presente contrato de arrendamiento. Sin perjuicio de lo anterior, se advierte expresamente a EL CLIENTE de las consecuencias que pudieran derivarse para VIVA CARS de la aplicación de la Ley 4/2014 de 20 de Junio, de transportes terrestres y movilidad sostenible de las Illes Balears, por lo que EL CLIENTE manifiesta expresamente que ni utilizará ni permitirá la utilización del vehículo arrendado para la realización de transporte público discrecional de viajeros sin la perceptiva autorización o licencia habilitante. En caso de que el vehículo objeto del presente contrato de arrendamiento fuera denunciado por los miembros de las fuerzas de seguridad del Estado, o por cualquier otra autoridad habilitada al efecto, o por la realización de la conducta anteriormente indicada, VIVA CARS se reserva expresamente el derecho a ejercitar frente a EL CLIENTE cuantas acciones le pudieran corresponder en todos los ámbitos jurisdiccionales, y en particular la iniciación del correspondiente proceso penal por un presunto delito de estafa, tipificado expresamente en el artículo 248.1 del Código Penal, castigado con penas de hasta tres años de prisión.

2.- UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO POR EL ARRENDATARIO. VIVA CARS manifiesta expresamente que el vehículo entregado ha superado las revisiones mecánicas y controles internos realizados, encontrándose en el estado general que se hace constar en la hoja suscrita por EL CLIENTE al efecto, y disponiendo de la documentación necesaria, herramientas y accesorios adecuados, así como con todos los neumáticos (incluido el de repuesto) en buena estado y sin pinchazos. EL CLIENTE se compromete expresamente a: – Conservarlo en buen estado. – Respetar las normas de Código de Circulación, según las especificaciones de uso del tipo de vehículo en cuestión. En particular, las partes acuerdan expresamente que la realización de cualquier conducta que suponga una infracción del Código de Circulación o la comisión de un delito contra la seguridad del tráfico será considerado como incumplimiento esencial de las obligaciones asumidas en el presente contrato, lo que podrá dar lugar a la resolución del mismo y a exigir indemnizaciones correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados, incluidas las correspondientes a los gastos administrativos, de gestión o procesales ocasionados por la intervención de VIVA CARS en los expedientes administrativos sancionadores, o en los procesos penales incoados como consecuencia de dichas conductas.  * No transportar personas o mercancías o realizar actividades con fines de subarriendo del vehículo, que infrinjan la Ley o las disposiciones legales vigentes o cuyo número (peso, cantidad y/o volumen) supere los limites especificados por el fabricante del vehículo o leyes. * No conducir bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas, otras sustancias estupefacientes, no con las facultadas físicas mermadas por fatiga, enfermedad o cualquier otra circunstancia que desaconseje la conducción. * No utilizarlo para empujar o remolcar otro/s remolques u objetos rodantes o no. * No participar en competiciones, carreras deportivas oficiales o no. * No hacer uso o realizar pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos de automóviles no provistos y/o autorizados por VIVA CARS * No transportar mercancías inflamables, peligrosas, radioactivas, tóxicas y/o nocivas. * No dar en garantía, pignorar, vender, alquilar, ceder, hipotecar, prestar o incluso variar o modificar cualquier parte del vehículo –incluyendo los documentos, llaves, herramientas y accesorios- o el vehículo mismo. * Cerrar el vehículo, estacionar en lugar apto, adecuado y seguro cuando no está siendo utilizado y mantener la documentación de éste dentro. * Paralizar inmediatamente el vehículo si existiera el menor indicio externo o explícito (indicadores) que hagan presumir la existencia de un fallo técnico. En estos casos, EL CLIENTE deberá contactar a la mayor brevedad posible con la oficina de VIVA CARS o la Compañía de Asistencia designada por éste, denegándose el abono de los cargos que pudieran producirse por la utilización de empresas de asistencia distintas, salvo supuesto de máxima urgencia. * No conducir con el vehículo arrendado por zonas no transitables o por carreteras no pavimentadas que no sean aptas para la circulación, en tanto que puedan ocasionar daños en la parte baja de la carrocería y/u otras clases de desperfectos. Se prohíbe fumar en el vehículo.

3.- DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO. El vehículo se devolverá en el mismo estado en el que se entrega y con los mismos documentos, accesorios y equipamiento en el lugar, fecha y hora pactados como finalización del periodo de arrendamiento contratado. EL CLIENTE asume expresamente las consecuencias jurídicas derivadas de las alteraciones efectuadas en el vehículo arrendado que no haya sido expresamente autorizadas por VIVA CARS En ningún caso se entenderá prorrogado tácitamente el contrato de arrendamiento, por el hecho de que EL CLIENTE no proceda a la devolución en cuestión llegada la fecha pactada de finalización del mismo, precisando autorización expresa y por escrito de VIVA CARS para dicha prórroga. EL CLIENTE será responsable de cualquier daño ocasionado al vehículo una vez finalizado el plazo de vigencia del arrendamiento y hasta que proceda a la devolución del mismo, mientras que VIVA CARS

podrá reclamar la indemnización que pudiera corresponderle por los daños y perjuicios ocasionados. Además, VIVA CARS podrá iniciar las acciones judiciales oportunas para exigir el cumplimiento de los expresamente pactado entre las partes, incluso instando la correspondiente acción penal por posible delito de apropiación indebida por la que se inste a las fuerzas de seguridad del Estado a proceder a la detención e inmovilización del vehículo.

4.- CARGOS POR ALQUILER. En virtud del presente contrato de arrendamiento, EL CLIENTE vendrá obligado a abonar * Cargos derivados por el alquiler del vehículo e impuestos y cargos por el valor de la reposición por pérdida de documentos, accesorios y/o herramientas. * En los casos en los que sea necesaria porque la devolución del vehículo se produzca presentando éste un estado de suciedad no acorde a un uso normal del vehículo, un cargo adicional de limpieza por importe máximo de 100 €, previa justificación del importe del servicio prestado. * En los supuestos en los que EL CLIENTE modifique las condiciones pactadas en el contrato, bien porque solicite la entrega del vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento en lugar distinto al elegido inicialmente, o bien porque permita la conducción del vehículo por parte de una persona no incluida inicialmente como conductor adicional, vendrá obligado a abonar las tarifas vigentes para cada uno de los supuestos contemplados. * En caso de que, tras la liquidación del contrato de arrendamiento del vehículo, resulta una cantidad a favor de EL CLIENTE, VIVA CARS abonará de forma inmediata el importe resultante en la misma forma en que se produjo el pago de la cantidad por parte del primero, no responsabilizándose del retraso que se pudiera ocasionar como consecuencia de las gestiones a realizar por parte de las entidades bancarias o de crédito. * Si EL CLIENTE solicitara una asistencia deberá correr con los gastos de grúa o cualquier otro gasto que esta asistencia  ocasione, salvo aquellos supuestos en que la asistencia se produzca como consecuencia de un fallo técnico del vehículo y a través de las empresas de asistencia designadas a tal efecto por VIVA CARS. Durante el periodo de alquiler, son permitidos un máximo de 2500 km (200km/día). Si se sobrepasase o utilizase el vehículo habiendo finalizado el contrato de alquiler se cobrara un extra de 0.13cts/km.

5.- POSIBLES CARGOS ADICIONALES. En caso de incumplimiento de las obligaciones asumidas por EL CLIENTE en el presente contrato, tener que abonar alguna cantidad establecida y/o derivada de las condiciones generales del contrato, éste autoriza expresamente a VIVA CARS para realizar los correspondientes cargos a la tarjeta de crédito facilitada al efecto, previa información del concepto por el que se realiza y justificación de su importe. En particular, EL CLIENTE se obliga expresamente a aceptar los cargos derivados de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de su incumplimiento de las obligaciones reflejadas en el presente contrato, con motivo de los siguientes conceptos: * Indemnización por cualquier daño/pérdida  causada al vehículo y cuya cobertura no quedara justificada y/o contratada por EL CLIENTE junto con los gastos de inmovilización del vehículo cuyo importe resultará de aplicar el tipo de tarifa vigente además de un cargo administrativo de accidentes. * Indemnización equivalente al importe abonado por VIVA CARS en concepto de multas, así como los gastos de gestión administrativos y las costas judiciales derivados de infracciones de tráfico o infracción de leyes por parte de cualquier persona autorizada como conductor, incluso los recargos correspondientes al retraso en el pago por parte del Arrendatario. * Indemnización equivalente al importe de los daños y perjuicios causados por negligencia de EL CLIENTE, entre los que expresamente se incluyen la pérdida de llaves, el error en el repostaje de combustible y la falta de elementos internos del vehículo arrendado.

6.- RÉGIMEN DE LOS DAÑOS DERIVADOS DE LA UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO.

6.1 Daños a TERCEROS. En cumplimiento de la normativa vigente, VIVA CARS mantiene en todo momento contratado y en vigor un seguro con compañías de primer nivel que cubre la responsabilidad civil del o de los conductores autorizados del vehículo alquilado por los daños personales y materiales sufridos por terceros con motivo de la circulación del mismo. El seguro de los vehículos de la flota de VIVA CARS será contratado con cualquiera de las siguientes compañías: Generali, Mutua Madrileña, Groupama Mapfre, Linea Directa, Reale, Zurich, Helvetia y Axa, cuy cobertura geográfica se extiende a nivel nacional.

En el marco de este seguro también quedan asegurados, hasta determinados límites, los daños personales (muerte, invalidez total y parcial y gastos de asistencia sanitaria) sufridos por el propio conductor autorizado (válido únicamente para España). Con la firma de este contrato, los conductores autorizados adquieren la condición de asegurados por este seguro.

Los límites de responsabilidad cubiertos por el seguro con, al menos, los previstos con carácter obligatorio en cada momento por la legislación vigente. Sin perjuicio de los derechos a favor del tercero perjudicado, se informa a EL CLIENTE de que este seguro tiene una franquicia por todas las garantías afectadas que pueden ser objeto de reclamación por VIVA CARS, cuyos importes se indican en las Condiciones Comerciales. Asimismo, se informa al CLIENTE del derecho de la entidad aseguradora a reclamar al CLIENTE los daños causados en aquellos supuestos excluidos de cobertura por el seguro. EL CLIENTE puede consultar las condiciones generales del seguro en cualquier momento. Se advierte expresamente que las condiciones particulares de los seguros contratados por VIVA CARS para los vehículos objeto de arrendamiento, excluyen la cobertura referida a gastos a terceros, al cónyuge, ascendientes, descendientes y hermanos o parientes de EL CLIENTE así como a sus socios o personas que tengan con las mismas relaciones mercantiles, laborales o de dependencia.

6.2 Daños AL VEHÍCULO. EL CLIENTE es responsable frente a VIVA CARS de la correcta conservación y utilización del vehículo por él, los conductores autorizados y los restantes ocupantes del mismo. Sin perjuicio de lo anterior y de lo que luego se indicará, VIVA CARS ofrece al CLIENTE el alquiler del vehículo bajo tres modalidades: A) Modalidad por defecto: SEGURO BÁSICO. (Seguro obligatorio). Sin cobertura por rotura de lunas, cristales, retrovisores y neumáticos. Sin cobertura por daños de embrague, golpes, pérdida de llaves. Sin cobertura de asistencia médica a conductor y pasajeros. Durante el periodo de alquiler, se retendrá en la tarjeta de crédito de EL CLIENTE la cantidad desde 300 a 1600€ según el vehículo, en concepto de DEPÓSITO. El DEPÓSITO es una garantía en caso de daños/robo del vehículo. Este importe se devolverá automáticamente si no se han producido daños o robo del vehículo durante el periodo de alquiler. El cliente debe tener en cuenta que este importe no representa su responsabilidad total por franquicia, puesto que ésta se extiende a la totalidad de la reparación por los daños existentes. B) Modalidad opcional 1 – SEGURO A TODO RIESGO CON FRANQUICIA. Seguro a todo riesgo 6-8 €/día (mínimo 3 días) con franquicia desde 300 € a 1200€. En este supuesto la responsabilidad del cliente por daños producidos se extenderá hasta esa cantidad por la reparación de los mismos. De igual forma que en el caso anterior, se efectuará una retención de mínimo 300€ y máximo 1600€ según el vehículo, en la tarjeta de crédito de EL CLIENTE en concepto de DEPÓSITO.  Además, si el vehículo está involucrado en un accidente durante el periodo de alquiler existe un cargo administrativo de accidentes de 50 €. En cualquier caso, para la efectividad de esta limitación de responsabilidad, será indispensable la declaración de los daños y, en su caso, la presentación del correspondiente parte de accidente en el que consten todos los datos referidos al accidente o siniestro producido (datos de los vehículos y/o personas intervinientes, así como descripción de lo sucedido y de los daños ocasionados). Asimismo, bajo esta modalidad VIVA CARS  exime parcialmente a EL CLIENTE de la responsabilidad por los daños derivados de la sustracción ilegítima del mismo o de sus partes o componentes, por encima del importe fijado expresamente en el contrato en concepto de FRANQUICIA, que en todo caso deberá ser abonada por EL CLIENTE. En cualquier caso, para la efectividad de esta limitación de responsabilidad, será indispensable la entrega tanto de las llaves del vehículo arrendado en el momento de comunicar los hechos a VIVA CARS, como de una copia de la denuncia penal presentada ante las autoridades competentes. Tal y como se especifica en las Condiciones Comerciales de este contrato, el alquiler del vehículo bajo esta modalidad conllevará la obligación para EL CLIENTE de realizar un depósito en garantía del pago de dichas responsabilidades. No obstante lo anterior, se advierte expresamente al CLIENTE que la exoneración limitada de responsabilidad no alcanzará los daños ocasionados por alguna de las siguientes circunstancias, en cuyo caso VIVA CARS podrá reclamar su importe íntegro: * Daños producidos en los neumáticos, ya sean producidos por golpes dados a los mismos o por un exceso de carga en el vehículo arrendado. * Daños ocasionados tanto en los bombines o cerraduras, como en los cristales del vehículo arrendado. * Daños ocasionados por la sustracción de ruedas, elementos de la parte inferior o baja del vehículo, techo, llaves dobles, bombines, asientos y cristales del vehículo arrendado. * Daños o faltantes que se hubiesen causado en las partes y elementos integrantes del vehículo, interiores, exteriores y de mecánica, en el caso de que el vehículo arrendado fuese sustraído o se hubiera intentado su sustracción. C) Modalidad opcional 2 – SEGURO A TODO RIESGO . Seguro a todo riesgo sin franquicia desde 15 €/día (mínimo 3 días). Depósito 0 €- Incluye: Seguro de robo, accidente y colisión. Cobertura por rotura de lunas, cristales y retrovisores. Asistencia en carretera 24 horas. Cobertura por daños de embrague, golpes. Seguro de asistencia médica a conductor y pasajeros. Bajo esta modalidad, y sin perjuicio de lo que luego se indicará, VIVA CARS exime plenamente al CLIENTE, a cambio del pago de las cantidades adicionales en concepto de alquiler del vehículo que se especifican en las Condiciones Comerciales de este contrato, de los daños ocasionados al vehículo o derivados de su sustracción ilegítima de los que sería responsable bajo la anterior modalidad A) por defecto,  no podrá optar por esta modalidad de contratación con posterioridad a la suscripción del contrato de alquiler. D)  Daños no cubiertos bajo ninguna de las anteriores modalidades de contratación. Cualquiera que sea la modalidad de contratación elegida por EL CLIENTE, el mismo siempre responderá frente a VIVA CARS hasta su importe íntegro (incluido el lucro cesante derivado de la imposibilidad de alquiler el vehículo) de los daños y perjuicios ocasionados por alguna de las siguientes circunstancias: * Daños producidos por accidentes en los que la causa eficiente de los mismos sea una vulneración grave de las normas de tráfico, o a comisión de una conducta constitutiva de un delito contra la seguridad en el tráfico. * Daños producidos por conducción bajo los efectos del alcohol o drogas. * Daños ocasionados en el vehículo arrendado como consecuencia de accidentes producidos por la conducción inapropiada o la conducta gravemente negligente del CLIENTE o de los conductores autorizados, cuando así haya quedado de manifiesto en un procedimiento judicial. * Daños ocasionados en las llaves dobles entregadas al arrendatario para la apertura del vehículo y la tapicería. * Daños ocasionados como consecuencia de los fenómenos meteorológicos, así como los gastos de asistencia derivados de los mismos. * Daños/Pérdida de sillas de niños. * Daños/Pérdida/Sustracción de llaves, gato, triángulos de seguridad, chalecos, limpiaparabrisas, tapón del depósito de la gasolina, bandeja del maletero, o cualquier otro componente móvil o fijo del vehículo. * Daños al motor por negligencia. * Daños por repostaje de gasolina inadecuado. * Sustracción del vehículo con las llaves puestas. * Las multas por infracciones de tráfico o infracciones de leyes durante el periodo de alquiler son responsabilidad del conductor del vehículo. En caso de recibir una multa se cobrará el importe de 50 € en concepto de gestión de multa.

6.3 Daños A LOS BIENES PROPIEDAD DEL CLIENTE. El daño, pérdida o sustracción de los bienes propiedad del CLIENTE que se encuentren en el vehículo será total y exclusivamente a su cargo, y no se encuentran cubiertos por ningún seguro ni bajo ninguna de las modalidades de contratación especificadas en el anterior apartado.

7 .- ACCIDENTES. EL CLIENTE se compromete a informar inmediatamente de cualquier siniestro a VIVA CARS y a transmitirle cuantas notificaciones que a dicho siniestro se refieran, así como a prestar la máxima cooperación tanto a VIVA CARS como a la Compañía Aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación y proceso. En cualquier caso, el momento del accidente o siniestro, EL CLIENTE: * No reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del siniestro ocurrido. * Obtendrá los datos completos de la parte contraria y de todas las circunstancias que rodean al accidente. * En caso de no ser posible la suscripción del correspondiente parte amistoso de accidente, notificará inmediatamente a las autoridades si existe culpabilidad de la parte contraria.

8 .- REPARACIONES, ENGRASE, ACEITES Y COMBUSTIBLES. EL CLIENTE deberá comprobar niveles de líquidos cada 1.000 Km y reponerlos si es necesario. Los costes por reposición de líquidos (excluidos los producidos por negligencia), se abonarán tras la presentación de los correspondientes recibos acreditativos de la realización de dicho servicio. Las reparaciones derivadas de daños y/o averías se harán en los talleres concertados que designe al efecto de manera expresa VIVA CARS quién asumirá el pago de los importes a los que asciendan las mismas, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en el presente contrato. Si hubiera de efectuarse en talleres no concertados por VIVA CARS, se requerirá previa autorización expresa de ésta y se reembolsará el importe al que ascienda la reparación efectuada a EL CLIENTE en el momento en que presente los recibos acreditativos de la prestación de los servicios y del importe al que asciendan los mismos. EL CLIENTE debe repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo, cuyo importe será siempre a su cargo. VIVA CARS procederá a la devolución del importe entregado en depósito para garantizar el pago del combustible que se entrega con el vehículo arrendado, cuando así se encuentre expresamente establecido en las condiciones de la modalidad de contratación elegida por el cliente. En los casos en que dicha modalidad de contratación se haya establecido el cargo en concepto de “servicio de repostaje”, VIVA CARS devolverá al cliente la cantidad correspondiente al porcentaje de combustible no consumido en función de los reflejado en el indicador de volumen existente en el depósito, excepto el cargo adicional de 18 € en concepto de “servicio de repostaje”, que expresamente se encuentra autorizado a efectuar, por el gasto que para ésta supone el desplazamiento de sus operarios para la realización de dichas operaciones de repostaje.

9 .- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. El presente contrato se regirá por las leyes españolas y, para el caso de que el cliente merezca la consideración de consumidor o usuario, cualquier discrepancia sobre el mismo se someterá, en caso de imposibilidad de alcanzar acuerdo amistoso que lo resuelva, a la jurisdicción correspondiente al del lugar del cumplimiento de la obligación, teniendo dicha consideración la del lugar donde se inicio el alquiler, y todo ello conforme a lo expresamente establecido en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. En el supuesto de que el contratante del servicio no merezca dicha consideración de consumidor y usuarios, las partes pactan expresamente que se someten a la jurisdicción del municipio en que se encuentra el domicilio social de VIVA CARS No obstante lo anterior, y conforme a lo expresamente establecido en el artículo 38 de la ley 1/1987, de 30 de Julio, de ordenación de los transportes terrestres, VIVA CARS, manifiesta expresamente su voluntad en contra de que la resolución de cualquier controversia suscitada como consecuencia de la contratación de los servicios de arrendamientos de vehículos, sea resuelta a través de la Junta arbitral de Transporte.

10 .- TRATO DE DATOS PERSONALES. Responsable del tratamiento: VIVA CARS Dirección: Avda. Diputación, 18 03710-CALPE (Alicante) Correo: info@vivacars.es Contacto: (+34) 966 278 817. I. Finalidades principales de los tratamientos. En base a la ejecución de la relación contractual: Tramitar su solicitud de alta como cliente para poder gestionar la relación comercial y necesidades con Usted. I Gestionar, mantener y asegurar el cumplimiento de la relación contractual o precontractual que nos una. En base a una obligación legal: Para el cumplimiento de cualquier obligación legal regulatoria o normativa legal, podremos comunicar sus datos a las autoridades públicas reguladores u órganos gubernamentales. En base al interés legítimo de VIVA CARS : Acciones comerciales de VIVA CARS, por cualquier medio, destinadas a ofrecerle productos y/o servicios similares a los contratados. I Realizar encuestas de satisfacción y análisis de sus necesidades para ajustar nuestra oferta a su perfil. I Grabar su voz y/o su imagen para mantener la calidad del servicio, y en caso necesario, poder gestionar reclamaciones y otros procedimientos. I Comunicar sus datos a aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de siniestros o incidencias de tráfico. En base a su consentimiento: Analizar sus necesidades consultando fuentes propias o externas, así como a nuestros socios publicitarios para mostrarle publicidad relevante y segmentada de acuerdo con sus preferencias. II. Destinatarios de los datos. Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales. I Compañías aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de incidencias o siniestros de tráfico, sociedades del Grupo VIVA CARS para la correcta prestación de los servicios, así como terceras empresas colaboradoras de VIVA CARS

III. Derecho de protección de datos. Usted  puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de datos, portabilidad de datos, y a no ser objeto de decisiones automatizadas, tal como se detalla en  la “Información Adicional”. IV . Información adicional. Puede consultar la información adicional detallada sobre nuestra Política de Privacidad para Clientes en nuestra Web www.vivacars.es Como le indicábamos, para comunicarle las mejores ofertas sobre los productos y servicios VIVA CARS pone a su disposición y mejor se ajustan a sus intereses, necesitamos que Usted nos dé su consentimiento: Consiento que VIVA CARS pueda llevar a cabo la realización de un perfil sobre mis hábitos de consumo a través de información interna y externa, así como comunicar mis datos a sus socios publicitarios con la finalidad de ofrecerme ofertas especiales sobre productos o servicios ajustados a mis necesidades  (   )  SÍ

Además de para la finalidad principal descrita en la información descrita en la información básica sobre protección de datos, autorizo al tratamiento de mis datos de carácter personal para las siguientes finalidades (marcar con X si desea autorizar el tratamiento, si no lo marca entenderemos que no lo autoriza).

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In agreement: THE CLIENT

RENTAL TERMS AND CONDITIONS

1.- PARTES Y OBLIGACIONES GENERALES. VIVA CARS (AUTOMOVILES JUAN CALPE, S.L.U.) en calidad de arrendador, alquila a EL CLIENTE que se constituye en arrendatario el vehículo objeto del presente contrato (o el que pudiera entregarse en sustitución del mismo en caso necesario) con sujeción a los términos, condiciones y tarifas establecidos en este documento –y/o en cualquier anexo existente al mismo- y que EL CLIENTE se compromete a cumplir, manifestando expresamente haber leído y aceptado las condiciones establecidas en el presente contrato, sin que se manifieste al respecto duda o disconformidad alguna. Se advierte expresamente a EL CLIENTE que VIVA CARS,  podrá no atender las demandas efectuadas para la prestación de los servicios ofertados, en aquellos casos en los que conste debidamente justificado que el solicitante de los mismos ha incumplido los términos y condiciones de los contratos celebrados con anterioridad con VIVA CARS, tanto en casos de impago de los servicios prestados como en aquellos supuestos en los que se haya producido una prolongación indebida de los servicios contratados sin el correspondiente conocimiento ni autorización por parte de VIVA CARS, y todo ello conforme a la posibilidad expresamente contemplada en la normativa actualmente vigente en materia de consumidores y usuarios que pudiera resultar de aplicación. Al objeto de minimizar objetivamente los riesgos derivados de la conducción de vehículos a motor no podrán incluirse como conductores en el contrato celebrado sobre el vehículo arrendado, a aquellas personas: 1º.-) Que tengan una edad inferior a veintiún años (21) años. No obstante, lo anterior y conforme a las tarifas vigentes y publicadas por esta empresa, se advierte expresamente a EL CLIENTE que los conductores que tengan en el momento de la suscripción del contrato una edad comprendida entre 21 y 25 años deberán abonar el cargo extra indicado como “young driver”. Mientras que aquellos cuya edad sea superior a los 75 años deberán abonar el correspondiente cargo extra indicado como “senior driver”.   2º.-) Que tengan un permiso de circulación de vigencia inferior a un (1) año. 3ª.-) Que no exhiban el documento original de su carnet de conducir en el momento de la suscripción del presente documento. 4ª.-) Que dispongan de un carnet de conducir que conlleve cargas  legales y/o penales. 5ª.-) Que en el momento de la contratación presenten una incapacidad física o mental manifiesta, que induzca a que no presentan unas condiciones aptas para la conducción. EL CLIENTE se obliga expresamente a no permitir la conducción a ninguna persona distinta a las que figuren como conductores en el contrato suscrito al efecto, haciéndose responsable de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. Para España y Portugal: Del mismo modo y al objeto de evitar los posibles riesgos ocasionados por las travesías en barco o en cualquier otro medio de transporte que sería necesario utilizar en estos casos, EL CLIENTE se obliga expresamente a no desplazarse con el vehículo arrendado a las ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, a las Islas Canarias, ni a ningún lugar de las Islas Baleares. Tampoco podrá EL CLIENTE desplazarse con el vehículo arrendado fuera del territorio nacional, salvo que se haya manifestado su intención de hacerlo en la oficina de VIVA CARS, en el momento de la contratación del mismo, en cuyo caso deberá suscribir el seguro adicional existente que le facultará para desplazarse por los territorios de Andorra, Francia o Portugal, únicos territorios nacionales en lo que estaría permitida la circulación en dicho supuesto. Tampoco podrá EL CLIENTE desplazarse con el vehículo arrendado fuera del territorio nacional. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones expresamente asumidas por cada una de las partes en el presente contrato, facultará a la otra para exigir su cumplimiento o darlo por resuelto, así como para adoptar las medidas oportunas para la recuperación del vehículo (en caso de incumplimiento por parte del arrendatario), o para la devolución de las cantidades entregadas (en caso de incumplimiento por parte del arrendador), y todo ello sin perjuicio de la posibilidad de reclamar los daños y perjuicios que se hubieran podido ocasionar como consecuencia de dicho incumplimiento. El presente contrato de arrendamiento del vehículo sin coqnductor se realizar para que EL CLIENTE pueda utilizar y disponer del mismo para su uso particular, asumiendo expresamente éste la responsabilidad civil, administrativa o incluso penal que pudiera derivarse de un uso indebido del mismo o de la comisión de cualquier tipo de infracción administrativo o penal ue pudiera llevarse a cabo con éste. VIVA CARS ofrece la posibilidad de alquilar dispositivos wifi móviles (MIFI) como complemento del alquiler del vehículo. En tal caso, EL CLIENTE es responsable directo del uso que se realice de los equipos suministrados, tanto por este, como el de terceras personas a su cargo, o menores de edad, no asumiendo VIVA CARS responsabilidad alguna frente a terceros del uso que del MIFI se haga de los mismos. La comisión por parte de EL CLIENTE de cualquier tipo de actuación de la que pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad civil a la que debiera hacer frente VIVA CARS, o que pudiera ser constitutiva  de infracción administrativa o penal, facultará a ésta para reclamar no sólo el importe de las indemnizaciones o sanciones a las que hubiera tenido que hacer frente, sino también a la suma a la que asciendan los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la imposibilidad de utilizar el vehículo objeto del presente contrato de arrendamiento. Sin perjuicio de lo anterior, se advierte expresamente a EL CLIENTE de las consecuencias que pudieran derivarse para VIVA CARS de la aplicación de la Ley 4/2014 de 20 de Junio, de transportes terrestres y movilidad sostenible de las Illes Balears, por lo que EL CLIENTE manifiesta expresamente que ni utilizará ni permitirá la utilización del vehículo arrendado para la realización de transporte público discrecional de viajeros sin la perceptiva autorización o licencia habilitante. En caso de que el vehículo objeto del presente contrato de arrendamiento fuera denunciado por los miembros de las fuerzas de seguridad del Estado, o por cualquier otra autoridad habilitada al efecto, o por la realización de la conducta anteriormente indicada, VIVA CARS se reserva expresamente el derecho a ejercitar frente a EL CLIENTE cuantas acciones le pudieran corresponder en todos los ámbitos jurisdiccionales, y en particular la iniciación del correspondiente proceso penal por un presunto delito de estafa, tipificado expresamente en el artículo 248.1 del Código Penal, castigado con penas de hasta tres años de prisión.

2.- UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO POR EL ARRENDATARIO. VIVA CARS manifiesta expresamente que el vehículo entregado ha superado las revisiones mecánicas y controles internos realizados, encontrándose en el estado general que se hace constar en la hoja suscrita por EL CLIENTE al efecto, y disponiendo de la documentación necesaria, herramientas y accesorios adecuados, así como con todos los neumáticos (incluido el de repuesto) en buena estado y sin pinchazos. EL CLIENTE se compromete expresamente a: – Conservarlo en buen estado. – Respetar las normas de Código de Circulación, según las especificaciones de uso del tipo de vehículo en cuestión. En particular, las partes acuerdan expresamente que la realización de cualquier conducta que suponga una infracción del Código de Circulación o la comisión de un delito contra la seguridad del tráfico será considerado como incumplimiento esencial de las obligaciones asumidas en el presente contrato, lo que podrá dar lugar a la resolución del mismo y a exigir indemnizaciones correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados, incluidas las correspondientes a los gastos administrativos, de gestión o procesales ocasionados por la intervención de VIVA CARS en los expedientes administrativos sancionadores, o en los procesos penales incoados como consecuencia de dichas conductas.  * No transportar personas o mercancías o realizar actividades con fines de subarriendo del vehículo, que infrinjan la Ley o las disposiciones legales vigentes o cuyo número (peso, cantidad y/o volumen) supere los limites especificados por el fabricante del vehículo o leyes. * No conducir bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas, otras sustancias estupefacientes, no con las facultadas físicas mermadas por fatiga, enfermedad o cualquier otra circunstancia que desaconseje la conducción. * No utilizarlo para empujar o remolcar otro/s remolques u objetos rodantes o no. * No participar en competiciones, carreras deportivas oficiales o no. * No hacer uso o realizar pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos de automóviles no provistos y/o autorizados por VIVA CARS * No transportar mercancías inflamables, peligrosas, radioactivas, tóxicas y/o nocivas. * No dar en garantía, pignorar, vender, alquilar, ceder, hipotecar, prestar o incluso variar o modificar cualquier parte del vehículo –incluyendo los documentos, llaves, herramientas y accesorios- o el vehículo mismo. * Cerrar el vehículo, estacionar en lugar apto, adecuado y seguro cuando no está siendo utilizado y mantener la documentación de éste dentro. * Paralizar inmediatamente el vehículo si existiera el menor indicio externo o explícito (indicadores) que hagan presumir la existencia de un fallo técnico. En estos casos, EL CLIENTE deberá contactar a la mayor brevedad posible con la oficina de VIVA CARS o la Compañía de Asistencia designada por éste, denegándose el abono de los cargos que pudieran producirse por la utilización de empresas de asistencia distintas, salvo supuesto de máxima urgencia. * No conducir con el vehículo arrendado por zonas no transitables o por carreteras no pavimentadas que no sean aptas para la circulación, en tanto que puedan ocasionar daños en la parte baja de la carrocería y/u otras clases de desperfectos. Se prohíbe fumar en el vehículo.

3.- DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO. El vehículo se devolverá en el mismo estado en el que se entrega y con los mismos documentos, accesorios y equipamiento en el lugar, fecha y hora pactados como finalización del periodo de arrendamiento contratado. EL CLIENTE asume expresamente las consecuencias jurídicas derivadas de las alteraciones efectuadas en el vehículo arrendado que no haya sido expresamente autorizadas por VIVA CARS En ningún caso se entenderá prorrogado tácitamente el contrato de arrendamiento, por el hecho de que EL CLIENTE no proceda a la devolución en cuestión llegada la fecha pactada de finalización del mismo, precisando autorización expresa y por escrito de VIVA CARS para dicha prórroga. EL CLIENTE será responsable de cualquier daño ocasionado al vehículo una vez finalizado el plazo de vigencia del arrendamiento y hasta que proceda a la devolución del mismo, mientras que VIVA CARS

podrá reclamar la indemnización que pudiera corresponderle por los daños y perjuicios ocasionados. Además, VIVA CARS podrá iniciar las acciones judiciales oportunas para exigir el cumplimiento de los expresamente pactado entre las partes, incluso instando la correspondiente acción penal por posible delito de apropiación indebida por la que se inste a las fuerzas de seguridad del Estado a proceder a la detención e inmovilización del vehículo.

4.- CARGOS POR ALQUILER. En virtud del presente contrato de arrendamiento, EL CLIENTE vendrá obligado a abonar * Cargos derivados por el alquiler del vehículo e impuestos y cargos por el valor de la reposición por pérdida de documentos, accesorios y/o herramientas. * En los casos en los que sea necesaria porque la devolución del vehículo se produzca presentando éste un estado de suciedad no acorde a un uso normal del vehículo, un cargo adicional de limpieza por importe máximo de 100 €, previa justificación del importe del servicio prestado. * En los supuestos en los que EL CLIENTE modifique las condiciones pactadas en el contrato, bien porque solicite la entrega del vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento en lugar distinto al elegido inicialmente, o bien porque permita la conducción del vehículo por parte de una persona no incluida inicialmente como conductor adicional, vendrá obligado a abonar las tarifas vigentes para cada uno de los supuestos contemplados. * En caso de que, tras la liquidación del contrato de arrendamiento del vehículo, resulta una cantidad a favor de EL CLIENTE, VIVA CARS abonará de forma inmediata el importe resultante en la misma forma en que se produjo el pago de la cantidad por parte del primero, no responsabilizándose del retraso que se pudiera ocasionar como consecuencia de las gestiones a realizar por parte de las entidades bancarias o de crédito. * Si EL CLIENTE solicitara una asistencia deberá correr con los gastos de grúa o cualquier otro gasto que esta asistencia  ocasione, salvo aquellos supuestos en que la asistencia se produzca como consecuencia de un fallo técnico del vehículo y a través de las empresas de asistencia designadas a tal efecto por VIVA CARS. Durante el periodo de alquiler, son permitidos un máximo de 2500 km (200km/día). Si se sobrepasase o utilizase el vehículo habiendo finalizado el contrato de alquiler se cobrara un extra de 0.13cts/km.

5.- POSIBLES CARGOS ADICIONALES. En caso de incumplimiento de las obligaciones asumidas por EL CLIENTE en el presente contrato, tener que abonar alguna cantidad establecida y/o derivada de las condiciones generales del contrato, éste autoriza expresamente a VIVA CARS para realizar los correspondientes cargos a la tarjeta de crédito facilitada al efecto, previa información del concepto por el que se realiza y justificación de su importe. En particular, EL CLIENTE se obliga expresamente a aceptar los cargos derivados de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de su incumplimiento de las obligaciones reflejadas en el presente contrato, con motivo de los siguientes conceptos: * Indemnización por cualquier daño/pérdida  causada al vehículo y cuya cobertura no quedara justificada y/o contratada por EL CLIENTE junto con los gastos de inmovilización del vehículo cuyo importe resultará de aplicar el tipo de tarifa vigente además de un cargo administrativo de accidentes. * Indemnización equivalente al importe abonado por VIVA CARS en concepto de multas, así como los gastos de gestión administrativos y las costas judiciales derivados de infracciones de tráfico o infracción de leyes por parte de cualquier persona autorizada como conductor, incluso los recargos correspondientes al retraso en el pago por parte del Arrendatario. * Indemnización equivalente al importe de los daños y perjuicios causados por negligencia de EL CLIENTE, entre los que expresamente se incluyen la pérdida de llaves, el error en el repostaje de combustible y la falta de elementos internos del vehículo arrendado.

6.- RÉGIMEN DE LOS DAÑOS DERIVADOS DE LA UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO.

6.1 Daños a TERCEROS. En cumplimiento de la normativa vigente, VIVA CARS mantiene en todo momento contratado y en vigor un seguro con compañías de primer nivel que cubre la responsabilidad civil del o de los conductores autorizados del vehículo alquilado por los daños personales y materiales sufridos por terceros con motivo de la circulación del mismo. El seguro de los vehículos de la flota de VIVA CARS será contratado con cualquiera de las siguientes compañías: Generali, Mutua Madrileña, Groupama Mapfre, Linea Directa, Reale, Zurich, Helvetia y Axa, cuy cobertura geográfica se extiende a nivel nacional.

En el marco de este seguro también quedan asegurados, hasta determinados límites, los daños personales (muerte, invalidez total y parcial y gastos de asistencia sanitaria) sufridos por el propio conductor autorizado (válido únicamente para España). Con la firma de este contrato, los conductores autorizados adquieren la condición de asegurados por este seguro.

Los límites de responsabilidad cubiertos por el seguro con, al menos, los previstos con carácter obligatorio en cada momento por la legislación vigente. Sin perjuicio de los derechos a favor del tercero perjudicado, se informa a EL CLIENTE de que este seguro tiene una franquicia por todas las garantías afectadas que pueden ser objeto de reclamación por VIVA CARS, cuyos importes se indican en las Condiciones Comerciales. Asimismo, se informa al CLIENTE del derecho de la entidad aseguradora a reclamar al CLIENTE los daños causados en aquellos supuestos excluidos de cobertura por el seguro. EL CLIENTE puede consultar las condiciones generales del seguro en cualquier momento. Se advierte expresamente que las condiciones particulares de los seguros contratados por VIVA CARS para los vehículos objeto de arrendamiento, excluyen la cobertura referida a gastos a terceros, al cónyuge, ascendientes, descendientes y hermanos o parientes de EL CLIENTE así como a sus socios o personas que tengan con las mismas relaciones mercantiles, laborales o de dependencia.

6.2 Daños AL VEHÍCULO. EL CLIENTE es responsable frente a VIVA CARS de la correcta conservación y utilización del vehículo por él, los conductores autorizados y los restantes ocupantes del mismo. Sin perjuicio de lo anterior y de lo que luego se indicará, VIVA CARS ofrece al CLIENTE el alquiler del vehículo bajo tres modalidades: A) Modalidad por defecto: SEGURO BÁSICO. (Seguro obligatorio). Sin cobertura por rotura de lunas, cristales, retrovisores y neumáticos. Sin cobertura por daños de embrague, golpes, pérdida de llaves. Sin cobertura de asistencia médica a conductor y pasajeros. Durante el periodo de alquiler, se retendrá en la tarjeta de crédito de EL CLIENTE la cantidad desde 300 a 1600€ según el vehículo, en concepto de DEPÓSITO. El DEPÓSITO es una garantía en caso de daños/robo del vehículo. Este importe se devolverá automáticamente si no se han producido daños o robo del vehículo durante el periodo de alquiler. El cliente debe tener en cuenta que este importe no representa su responsabilidad total por franquicia, puesto que ésta se extiende a la totalidad de la reparación por los daños existentes. B) Modalidad opcional 1 – SEGURO A TODO RIESGO CON FRANQUICIA. Seguro a todo riesgo 6-8 €/día (mínimo 3 días) con franquicia desde 300 € a 1200€. En este supuesto la responsabilidad del cliente por daños producidos se extenderá hasta esa cantidad por la reparación de los mismos. De igual forma que en el caso anterior, se efectuará una retención de mínimo 300€ y máximo 1600€ según el vehículo, en la tarjeta de crédito de EL CLIENTE en concepto de DEPÓSITO.  Además, si el vehículo está involucrado en un accidente durante el periodo de alquiler existe un cargo administrativo de accidentes de 50 €. En cualquier caso, para la efectividad de esta limitación de responsabilidad, será indispensable la declaración de los daños y, en su caso, la presentación del correspondiente parte de accidente en el que consten todos los datos referidos al accidente o siniestro producido (datos de los vehículos y/o personas intervinientes, así como descripción de lo sucedido y de los daños ocasionados). Asimismo, bajo esta modalidad VIVA CARS  exime parcialmente a EL CLIENTE de la responsabilidad por los daños derivados de la sustracción ilegítima del mismo o de sus partes o componentes, por encima del importe fijado expresamente en el contrato en concepto de FRANQUICIA, que en todo caso deberá ser abonada por EL CLIENTE. En cualquier caso, para la efectividad de esta limitación de responsabilidad, será indispensable la entrega tanto de las llaves del vehículo arrendado en el momento de comunicar los hechos a VIVA CARS, como de una copia de la denuncia penal presentada ante las autoridades competentes. Tal y como se especifica en las Condiciones Comerciales de este contrato, el alquiler del vehículo bajo esta modalidad conllevará la obligación para EL CLIENTE de realizar un depósito en garantía del pago de dichas responsabilidades. No obstante lo anterior, se advierte expresamente al CLIENTE que la exoneración limitada de responsabilidad no alcanzará los daños ocasionados por alguna de las siguientes circunstancias, en cuyo caso VIVA CARS podrá reclamar su importe íntegro: * Daños producidos en los neumáticos, ya sean producidos por golpes dados a los mismos o por un exceso de carga en el vehículo arrendado. * Daños ocasionados tanto en los bombines o cerraduras, como en los cristales del vehículo arrendado. * Daños ocasionados por la sustracción de ruedas, elementos de la parte inferior o baja del vehículo, techo, llaves dobles, bombines, asientos y cristales del vehículo arrendado. * Daños o faltantes que se hubiesen causado en las partes y elementos integrantes del vehículo, interiores, exteriores y de mecánica, en el caso de que el vehículo arrendado fuese sustraído o se hubiera intentado su sustracción. C) Modalidad opcional 2 – SEGURO A TODO RIESGO . Seguro a todo riesgo sin franquicia desde 15 €/día (mínimo 3 días). Depósito 0 €- Incluye: Seguro de robo, accidente y colisión. Cobertura por rotura de lunas, cristales y retrovisores. Asistencia en carretera 24 horas. Cobertura por daños de embrague, golpes. Seguro de asistencia médica a conductor y pasajeros. Bajo esta modalidad, y sin perjuicio de lo que luego se indicará, VIVA CARS exime plenamente al CLIENTE, a cambio del pago de las cantidades adicionales en concepto de alquiler del vehículo que se especifican en las Condiciones Comerciales de este contrato, de los daños ocasionados al vehículo o derivados de su sustracción ilegítima de los que sería responsable bajo la anterior modalidad A) por defecto,  no podrá optar por esta modalidad de contratación con posterioridad a la suscripción del contrato de alquiler. D)  Daños no cubiertos bajo ninguna de las anteriores modalidades de contratación. Cualquiera que sea la modalidad de contratación elegida por EL CLIENTE, el mismo siempre responderá frente a VIVA CARS hasta su importe íntegro (incluido el lucro cesante derivado de la imposibilidad de alquiler el vehículo) de los daños y perjuicios ocasionados por alguna de las siguientes circunstancias: * Daños producidos por accidentes en los que la causa eficiente de los mismos sea una vulneración grave de las normas de tráfico, o a comisión de una conducta constitutiva de un delito contra la seguridad en el tráfico. * Daños producidos por conducción bajo los efectos del alcohol o drogas. * Daños ocasionados en el vehículo arrendado como consecuencia de accidentes producidos por la conducción inapropiada o la conducta gravemente negligente del CLIENTE o de los conductores autorizados, cuando así haya quedado de manifiesto en un procedimiento judicial. * Daños ocasionados en las llaves dobles entregadas al arrendatario para la apertura del vehículo y la tapicería. * Daños ocasionados como consecuencia de los fenómenos meteorológicos, así como los gastos de asistencia derivados de los mismos. * Daños/Pérdida de sillas de niños. * Daños/Pérdida/Sustracción de llaves, gato, triángulos de seguridad, chalecos, limpiaparabrisas, tapón del depósito de la gasolina, bandeja del maletero, o cualquier otro componente móvil o fijo del vehículo. * Daños al motor por negligencia. * Daños por repostaje de gasolina inadecuado. * Sustracción del vehículo con las llaves puestas. * Las multas por infracciones de tráfico o infracciones de leyes durante el periodo de alquiler son responsabilidad del conductor del vehículo. En caso de recibir una multa se cobrará el importe de 50 € en concepto de gestión de multa.

6.3 Daños A LOS BIENES PROPIEDAD DEL CLIENTE. El daño, pérdida o sustracción de los bienes propiedad del CLIENTE que se encuentren en el vehículo será total y exclusivamente a su cargo, y no se encuentran cubiertos por ningún seguro ni bajo ninguna de las modalidades de contratación especificadas en el anterior apartado.

7 .- ACCIDENTES. EL CLIENTE se compromete a informar inmediatamente de cualquier siniestro a VIVA CARS y a transmitirle cuantas notificaciones que a dicho siniestro se refieran, así como a prestar la máxima cooperación tanto a VIVA CARS como a la Compañía Aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación y proceso. En cualquier caso, el momento del accidente o siniestro, EL CLIENTE: * No reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del siniestro ocurrido. * Obtendrá los datos completos de la parte contraria y de todas las circunstancias que rodean al accidente. * En caso de no ser posible la suscripción del correspondiente parte amistoso de accidente, notificará inmediatamente a las autoridades si existe culpabilidad de la parte contraria.

8 .- REPARACIONES, ENGRASE, ACEITES Y COMBUSTIBLES. EL CLIENTE deberá comprobar niveles de líquidos cada 1.000 Km y reponerlos si es necesario. Los costes por reposición de líquidos (excluidos los producidos por negligencia), se abonarán tras la presentación de los correspondientes recibos acreditativos de la realización de dicho servicio. Las reparaciones derivadas de daños y/o averías se harán en los talleres concertados que designe al efecto de manera expresa VIVA CARS quién asumirá el pago de los importes a los que asciendan las mismas, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en el presente contrato. Si hubiera de efectuarse en talleres no concertados por VIVA CARS, se requerirá previa autorización expresa de ésta y se reembolsará el importe al que ascienda la reparación efectuada a EL CLIENTE en el momento en que presente los recibos acreditativos de la prestación de los servicios y del importe al que asciendan los mismos. EL CLIENTE debe repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo, cuyo importe será siempre a su cargo. VIVA CARS procederá a la devolución del importe entregado en depósito para garantizar el pago del combustible que se entrega con el vehículo arrendado, cuando así se encuentre expresamente establecido en las condiciones de la modalidad de contratación elegida por el cliente. En los casos en que dicha modalidad de contratación se haya establecido el cargo en concepto de “servicio de repostaje”, VIVA CARS devolverá al cliente la cantidad correspondiente al porcentaje de combustible no consumido en función de los reflejado en el indicador de volumen existente en el depósito, excepto el cargo adicional de 18 € en concepto de “servicio de repostaje”, que expresamente se encuentra autorizado a efectuar, por el gasto que para ésta supone el desplazamiento de sus operarios para la realización de dichas operaciones de repostaje.

9 .- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. El presente contrato se regirá por las leyes españolas y, para el caso de que el cliente merezca la consideración de consumidor o usuario, cualquier discrepancia sobre el mismo se someterá, en caso de imposibilidad de alcanzar acuerdo amistoso que lo resuelva, a la jurisdicción correspondiente al del lugar del cumplimiento de la obligación, teniendo dicha consideración la del lugar donde se inicio el alquiler, y todo ello conforme a lo expresamente establecido en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. En el supuesto de que el contratante del servicio no merezca dicha consideración de consumidor y usuarios, las partes pactan expresamente que se someten a la jurisdicción del municipio en que se encuentra el domicilio social de VIVA CARS No obstante lo anterior, y conforme a lo expresamente establecido en el artículo 38 de la ley 1/1987, de 30 de Julio, de ordenación de los transportes terrestres, VIVA CARS, manifiesta expresamente su voluntad en contra de que la resolución de cualquier controversia suscitada como consecuencia de la contratación de los servicios de arrendamientos de vehículos, sea resuelta a través de la Junta arbitral de Transporte.

10 .- TRATO DE DATOS PERSONALES. Responsable del tratamiento: VIVA CARS Dirección: Avda. Diputación, 18 03710-CALPE (Alicante) Correo: info@vivacars.es Contacto: (+34) 966 278 817. I. Finalidades principales de los tratamientos. En base a la ejecución de la relación contractual: Tramitar su solicitud de alta como cliente para poder gestionar la relación comercial y necesidades con Usted. I Gestionar, mantener y asegurar el cumplimiento de la relación contractual o precontractual que nos una. En base a una obligación legal: Para el cumplimiento de cualquier obligación legal regulatoria o normativa legal, podremos comunicar sus datos a las autoridades públicas reguladores u órganos gubernamentales. En base al interés legítimo de VIVA CARS : Acciones comerciales de VIVA CARS, por cualquier medio, destinadas a ofrecerle productos y/o servicios similares a los contratados. I Realizar encuestas de satisfacción y análisis de sus necesidades para ajustar nuestra oferta a su perfil. I Grabar su voz y/o su imagen para mantener la calidad del servicio, y en caso necesario, poder gestionar reclamaciones y otros procedimientos. I Comunicar sus datos a aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de siniestros o incidencias de tráfico. En base a su consentimiento: Analizar sus necesidades consultando fuentes propias o externas, así como a nuestros socios publicitarios para mostrarle publicidad relevante y segmentada de acuerdo con sus preferencias. II. Destinatarios de los datos. Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales. I Compañías aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de incidencias o siniestros de tráfico, sociedades del Grupo VIVA CARS para la correcta prestación de los servicios, así como terceras empresas colaboradoras de VIVA CARS

III. Derecho de protección de datos. Usted  puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de datos, portabilidad de datos, y a no ser objeto de decisiones automatizadas, tal como se detalla en  la “Información Adicional”. IV . Información adicional. Puede consultar la información adicional detallada sobre nuestra Política de Privacidad para Clientes en nuestra Web www.vivacars.es Como le indicábamos, para comunicarle las mejores ofertas sobre los productos y servicios VIVA CARS pone a su disposición y mejor se ajustan a sus intereses, necesitamos que Usted nos dé su consentimiento: Consiento que VIVA CARS pueda llevar a cabo la realización de un perfil sobre mis hábitos de consumo a través de información interna y externa, así como comunicar mis datos a sus socios publicitarios con la finalidad de ofrecerme ofertas especiales sobre productos o servicios ajustados a mis necesidades  (   )  SÍ

Además de para la finalidad principal descrita en la información descrita en la información básica sobre protección de datos, autorizo al tratamiento de mis datos de carácter personal para las siguientes finalidades (marcar con X si desea autorizar el tratamiento, si no lo marca entenderemos que no lo autoriza).

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In agreement: THE CLIENT

RENTAL TERMS AND CONDITIONS

1.- PARTES Y OBLIGACIONES GENERALES. VIVA CARS (AUTOMOVILES JUAN CALPE, S.L.U.) en calidad de arrendador, alquila a EL CLIENTE que se constituye en arrendatario el vehículo objeto del presente contrato (o el que pudiera entregarse en sustitución del mismo en caso necesario) con sujeción a los términos, condiciones y tarifas establecidos en este documento –y/o en cualquier anexo existente al mismo- y que EL CLIENTE se compromete a cumplir, manifestando expresamente haber leído y aceptado las condiciones establecidas en el presente contrato, sin que se manifieste al respecto duda o disconformidad alguna. Se advierte expresamente a EL CLIENTE que VIVA CARS,  podrá no atender las demandas efectuadas para la prestación de los servicios ofertados, en aquellos casos en los que conste debidamente justificado que el solicitante de los mismos ha incumplido los términos y condiciones de los contratos celebrados con anterioridad con VIVA CARS, tanto en casos de impago de los servicios prestados como en aquellos supuestos en los que se haya producido una prolongación indebida de los servicios contratados sin el correspondiente conocimiento ni autorización por parte de VIVA CARS, y todo ello conforme a la posibilidad expresamente contemplada en la normativa actualmente vigente en materia de consumidores y usuarios que pudiera resultar de aplicación. Al objeto de minimizar objetivamente los riesgos derivados de la conducción de vehículos a motor no podrán incluirse como conductores en el contrato celebrado sobre el vehículo arrendado, a aquellas personas: 1º.-) Que tengan una edad inferior a veintiún años (21) años. No obstante, lo anterior y conforme a las tarifas vigentes y publicadas por esta empresa, se advierte expresamente a EL CLIENTE que los conductores que tengan en el momento de la suscripción del contrato una edad comprendida entre 21 y 25 años deberán abonar el cargo extra indicado como “young driver”. Mientras que aquellos cuya edad sea superior a los 75 años deberán abonar el correspondiente cargo extra indicado como “senior driver”.   2º.-) Que tengan un permiso de circulación de vigencia inferior a un (1) año. 3ª.-) Que no exhiban el documento original de su carnet de conducir en el momento de la suscripción del presente documento. 4ª.-) Que dispongan de un carnet de conducir que conlleve cargas  legales y/o penales. 5ª.-) Que en el momento de la contratación presenten una incapacidad física o mental manifiesta, que induzca a que no presentan unas condiciones aptas para la conducción. EL CLIENTE se obliga expresamente a no permitir la conducción a ninguna persona distinta a las que figuren como conductores en el contrato suscrito al efecto, haciéndose responsable de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. Para España y Portugal: Del mismo modo y al objeto de evitar los posibles riesgos ocasionados por las travesías en barco o en cualquier otro medio de transporte que sería necesario utilizar en estos casos, EL CLIENTE se obliga expresamente a no desplazarse con el vehículo arrendado a las ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, a las Islas Canarias, ni a ningún lugar de las Islas Baleares. Tampoco podrá EL CLIENTE desplazarse con el vehículo arrendado fuera del territorio nacional, salvo que se haya manifestado su intención de hacerlo en la oficina de VIVA CARS, en el momento de la contratación del mismo, en cuyo caso deberá suscribir el seguro adicional existente que le facultará para desplazarse por los territorios de Andorra, Francia o Portugal, únicos territorios nacionales en lo que estaría permitida la circulación en dicho supuesto. Tampoco podrá EL CLIENTE desplazarse con el vehículo arrendado fuera del territorio nacional. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones expresamente asumidas por cada una de las partes en el presente contrato, facultará a la otra para exigir su cumplimiento o darlo por resuelto, así como para adoptar las medidas oportunas para la recuperación del vehículo (en caso de incumplimiento por parte del arrendatario), o para la devolución de las cantidades entregadas (en caso de incumplimiento por parte del arrendador), y todo ello sin perjuicio de la posibilidad de reclamar los daños y perjuicios que se hubieran podido ocasionar como consecuencia de dicho incumplimiento. El presente contrato de arrendamiento del vehículo sin coqnductor se realizar para que EL CLIENTE pueda utilizar y disponer del mismo para su uso particular, asumiendo expresamente éste la responsabilidad civil, administrativa o incluso penal que pudiera derivarse de un uso indebido del mismo o de la comisión de cualquier tipo de infracción administrativo o penal ue pudiera llevarse a cabo con éste. VIVA CARS ofrece la posibilidad de alquilar dispositivos wifi móviles (MIFI) como complemento del alquiler del vehículo. En tal caso, EL CLIENTE es responsable directo del uso que se realice de los equipos suministrados, tanto por este, como el de terceras personas a su cargo, o menores de edad, no asumiendo VIVA CARS responsabilidad alguna frente a terceros del uso que del MIFI se haga de los mismos. La comisión por parte de EL CLIENTE de cualquier tipo de actuación de la que pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad civil a la que debiera hacer frente VIVA CARS, o que pudiera ser constitutiva  de infracción administrativa o penal, facultará a ésta para reclamar no sólo el importe de las indemnizaciones o sanciones a las que hubiera tenido que hacer frente, sino también a la suma a la que asciendan los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la imposibilidad de utilizar el vehículo objeto del presente contrato de arrendamiento. Sin perjuicio de lo anterior, se advierte expresamente a EL CLIENTE de las consecuencias que pudieran derivarse para VIVA CARS de la aplicación de la Ley 4/2014 de 20 de Junio, de transportes terrestres y movilidad sostenible de las Illes Balears, por lo que EL CLIENTE manifiesta expresamente que ni utilizará ni permitirá la utilización del vehículo arrendado para la realización de transporte público discrecional de viajeros sin la perceptiva autorización o licencia habilitante. En caso de que el vehículo objeto del presente contrato de arrendamiento fuera denunciado por los miembros de las fuerzas de seguridad del Estado, o por cualquier otra autoridad habilitada al efecto, o por la realización de la conducta anteriormente indicada, VIVA CARS se reserva expresamente el derecho a ejercitar frente a EL CLIENTE cuantas acciones le pudieran corresponder en todos los ámbitos jurisdiccionales, y en particular la iniciación del correspondiente proceso penal por un presunto delito de estafa, tipificado expresamente en el artículo 248.1 del Código Penal, castigado con penas de hasta tres años de prisión.

2.- UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO POR EL ARRENDATARIO. VIVA CARS manifiesta expresamente que el vehículo entregado ha superado las revisiones mecánicas y controles internos realizados, encontrándose en el estado general que se hace constar en la hoja suscrita por EL CLIENTE al efecto, y disponiendo de la documentación necesaria, herramientas y accesorios adecuados, así como con todos los neumáticos (incluido el de repuesto) en buena estado y sin pinchazos. EL CLIENTE se compromete expresamente a: – Conservarlo en buen estado. – Respetar las normas de Código de Circulación, según las especificaciones de uso del tipo de vehículo en cuestión. En particular, las partes acuerdan expresamente que la realización de cualquier conducta que suponga una infracción del Código de Circulación o la comisión de un delito contra la seguridad del tráfico será considerado como incumplimiento esencial de las obligaciones asumidas en el presente contrato, lo que podrá dar lugar a la resolución del mismo y a exigir indemnizaciones correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados, incluidas las correspondientes a los gastos administrativos, de gestión o procesales ocasionados por la intervención de VIVA CARS en los expedientes administrativos sancionadores, o en los procesos penales incoados como consecuencia de dichas conductas.  * No transportar personas o mercancías o realizar actividades con fines de subarriendo del vehículo, que infrinjan la Ley o las disposiciones legales vigentes o cuyo número (peso, cantidad y/o volumen) supere los limites especificados por el fabricante del vehículo o leyes. * No conducir bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas, otras sustancias estupefacientes, no con las facultadas físicas mermadas por fatiga, enfermedad o cualquier otra circunstancia que desaconseje la conducción. * No utilizarlo para empujar o remolcar otro/s remolques u objetos rodantes o no. * No participar en competiciones, carreras deportivas oficiales o no. * No hacer uso o realizar pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos de automóviles no provistos y/o autorizados por VIVA CARS * No transportar mercancías inflamables, peligrosas, radioactivas, tóxicas y/o nocivas. * No dar en garantía, pignorar, vender, alquilar, ceder, hipotecar, prestar o incluso variar o modificar cualquier parte del vehículo –incluyendo los documentos, llaves, herramientas y accesorios- o el vehículo mismo. * Cerrar el vehículo, estacionar en lugar apto, adecuado y seguro cuando no está siendo utilizado y mantener la documentación de éste dentro. * Paralizar inmediatamente el vehículo si existiera el menor indicio externo o explícito (indicadores) que hagan presumir la existencia de un fallo técnico. En estos casos, EL CLIENTE deberá contactar a la mayor brevedad posible con la oficina de VIVA CARS o la Compañía de Asistencia designada por éste, denegándose el abono de los cargos que pudieran producirse por la utilización de empresas de asistencia distintas, salvo supuesto de máxima urgencia. * No conducir con el vehículo arrendado por zonas no transitables o por carreteras no pavimentadas que no sean aptas para la circulación, en tanto que puedan ocasionar daños en la parte baja de la carrocería y/u otras clases de desperfectos. Se prohíbe fumar en el vehículo.

3.- DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO. El vehículo se devolverá en el mismo estado en el que se entrega y con los mismos documentos, accesorios y equipamiento en el lugar, fecha y hora pactados como finalización del periodo de arrendamiento contratado. EL CLIENTE asume expresamente las consecuencias jurídicas derivadas de las alteraciones efectuadas en el vehículo arrendado que no haya sido expresamente autorizadas por VIVA CARS En ningún caso se entenderá prorrogado tácitamente el contrato de arrendamiento, por el hecho de que EL CLIENTE no proceda a la devolución en cuestión llegada la fecha pactada de finalización del mismo, precisando autorización expresa y por escrito de VIVA CARS para dicha prórroga. EL CLIENTE será responsable de cualquier daño ocasionado al vehículo una vez finalizado el plazo de vigencia del arrendamiento y hasta que proceda a la devolución del mismo, mientras que VIVA CARS

podrá reclamar la indemnización que pudiera corresponderle por los daños y perjuicios ocasionados. Además, VIVA CARS podrá iniciar las acciones judiciales oportunas para exigir el cumplimiento de los expresamente pactado entre las partes, incluso instando la correspondiente acción penal por posible delito de apropiación indebida por la que se inste a las fuerzas de seguridad del Estado a proceder a la detención e inmovilización del vehículo.

4.- CARGOS POR ALQUILER. En virtud del presente contrato de arrendamiento, EL CLIENTE vendrá obligado a abonar * Cargos derivados por el alquiler del vehículo e impuestos y cargos por el valor de la reposición por pérdida de documentos, accesorios y/o herramientas. * En los casos en los que sea necesaria porque la devolución del vehículo se produzca presentando éste un estado de suciedad no acorde a un uso normal del vehículo, un cargo adicional de limpieza por importe máximo de 100 €, previa justificación del importe del servicio prestado. * En los supuestos en los que EL CLIENTE modifique las condiciones pactadas en el contrato, bien porque solicite la entrega del vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento en lugar distinto al elegido inicialmente, o bien porque permita la conducción del vehículo por parte de una persona no incluida inicialmente como conductor adicional, vendrá obligado a abonar las tarifas vigentes para cada uno de los supuestos contemplados. * En caso de que, tras la liquidación del contrato de arrendamiento del vehículo, resulta una cantidad a favor de EL CLIENTE, VIVA CARS abonará de forma inmediata el importe resultante en la misma forma en que se produjo el pago de la cantidad por parte del primero, no responsabilizándose del retraso que se pudiera ocasionar como consecuencia de las gestiones a realizar por parte de las entidades bancarias o de crédito. * Si EL CLIENTE solicitara una asistencia deberá correr con los gastos de grúa o cualquier otro gasto que esta asistencia  ocasione, salvo aquellos supuestos en que la asistencia se produzca como consecuencia de un fallo técnico del vehículo y a través de las empresas de asistencia designadas a tal efecto por VIVA CARS. Durante el periodo de alquiler, son permitidos un máximo de 2500 km (200km/día). Si se sobrepasase o utilizase el vehículo habiendo finalizado el contrato de alquiler se cobrara un extra de 0.13cts/km.

5.- POSIBLES CARGOS ADICIONALES. En caso de incumplimiento de las obligaciones asumidas por EL CLIENTE en el presente contrato, tener que abonar alguna cantidad establecida y/o derivada de las condiciones generales del contrato, éste autoriza expresamente a VIVA CARS para realizar los correspondientes cargos a la tarjeta de crédito facilitada al efecto, previa información del concepto por el que se realiza y justificación de su importe. En particular, EL CLIENTE se obliga expresamente a aceptar los cargos derivados de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de su incumplimiento de las obligaciones reflejadas en el presente contrato, con motivo de los siguientes conceptos: * Indemnización por cualquier daño/pérdida  causada al vehículo y cuya cobertura no quedara justificada y/o contratada por EL CLIENTE junto con los gastos de inmovilización del vehículo cuyo importe resultará de aplicar el tipo de tarifa vigente además de un cargo administrativo de accidentes. * Indemnización equivalente al importe abonado por VIVA CARS en concepto de multas, así como los gastos de gestión administrativos y las costas judiciales derivados de infracciones de tráfico o infracción de leyes por parte de cualquier persona autorizada como conductor, incluso los recargos correspondientes al retraso en el pago por parte del Arrendatario. * Indemnización equivalente al importe de los daños y perjuicios causados por negligencia de EL CLIENTE, entre los que expresamente se incluyen la pérdida de llaves, el error en el repostaje de combustible y la falta de elementos internos del vehículo arrendado.

6.- RÉGIMEN DE LOS DAÑOS DERIVADOS DE LA UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO.

6.1 Daños a TERCEROS. En cumplimiento de la normativa vigente, VIVA CARS mantiene en todo momento contratado y en vigor un seguro con compañías de primer nivel que cubre la responsabilidad civil del o de los conductores autorizados del vehículo alquilado por los daños personales y materiales sufridos por terceros con motivo de la circulación del mismo. El seguro de los vehículos de la flota de VIVA CARS será contratado con cualquiera de las siguientes compañías: Generali, Mutua Madrileña, Groupama Mapfre, Linea Directa, Reale, Zurich, Helvetia y Axa, cuy cobertura geográfica se extiende a nivel nacional.

En el marco de este seguro también quedan asegurados, hasta determinados límites, los daños personales (muerte, invalidez total y parcial y gastos de asistencia sanitaria) sufridos por el propio conductor autorizado (válido únicamente para España). Con la firma de este contrato, los conductores autorizados adquieren la condición de asegurados por este seguro.

Los límites de responsabilidad cubiertos por el seguro con, al menos, los previstos con carácter obligatorio en cada momento por la legislación vigente. Sin perjuicio de los derechos a favor del tercero perjudicado, se informa a EL CLIENTE de que este seguro tiene una franquicia por todas las garantías afectadas que pueden ser objeto de reclamación por VIVA CARS, cuyos importes se indican en las Condiciones Comerciales. Asimismo, se informa al CLIENTE del derecho de la entidad aseguradora a reclamar al CLIENTE los daños causados en aquellos supuestos excluidos de cobertura por el seguro. EL CLIENTE puede consultar las condiciones generales del seguro en cualquier momento. Se advierte expresamente que las condiciones particulares de los seguros contratados por VIVA CARS para los vehículos objeto de arrendamiento, excluyen la cobertura referida a gastos a terceros, al cónyuge, ascendientes, descendientes y hermanos o parientes de EL CLIENTE así como a sus socios o personas que tengan con las mismas relaciones mercantiles, laborales o de dependencia.

6.2 Daños AL VEHÍCULO. EL CLIENTE es responsable frente a VIVA CARS de la correcta conservación y utilización del vehículo por él, los conductores autorizados y los restantes ocupantes del mismo. Sin perjuicio de lo anterior y de lo que luego se indicará, VIVA CARS ofrece al CLIENTE el alquiler del vehículo bajo tres modalidades: A) Modalidad por defecto: SEGURO BÁSICO. (Seguro obligatorio). Sin cobertura por rotura de lunas, cristales, retrovisores y neumáticos. Sin cobertura por daños de embrague, golpes, pérdida de llaves. Sin cobertura de asistencia médica a conductor y pasajeros. Durante el periodo de alquiler, se retendrá en la tarjeta de crédito de EL CLIENTE la cantidad desde 300 a 1600€ según el vehículo, en concepto de DEPÓSITO. El DEPÓSITO es una garantía en caso de daños/robo del vehículo. Este importe se devolverá automáticamente si no se han producido daños o robo del vehículo durante el periodo de alquiler. El cliente debe tener en cuenta que este importe no representa su responsabilidad total por franquicia, puesto que ésta se extiende a la totalidad de la reparación por los daños existentes. B) Modalidad opcional 1 – SEGURO A TODO RIESGO CON FRANQUICIA. Seguro a todo riesgo 6-8 €/día (mínimo 3 días) con franquicia desde 300 € a 1200€. En este supuesto la responsabilidad del cliente por daños producidos se extenderá hasta esa cantidad por la reparación de los mismos. De igual forma que en el caso anterior, se efectuará una retención de mínimo 300€ y máximo 1600€ según el vehículo, en la tarjeta de crédito de EL CLIENTE en concepto de DEPÓSITO.  Además, si el vehículo está involucrado en un accidente durante el periodo de alquiler existe un cargo administrativo de accidentes de 50 €. En cualquier caso, para la efectividad de esta limitación de responsabilidad, será indispensable la declaración de los daños y, en su caso, la presentación del correspondiente parte de accidente en el que consten todos los datos referidos al accidente o siniestro producido (datos de los vehículos y/o personas intervinientes, así como descripción de lo sucedido y de los daños ocasionados). Asimismo, bajo esta modalidad VIVA CARS  exime parcialmente a EL CLIENTE de la responsabilidad por los daños derivados de la sustracción ilegítima del mismo o de sus partes o componentes, por encima del importe fijado expresamente en el contrato en concepto de FRANQUICIA, que en todo caso deberá ser abonada por EL CLIENTE. En cualquier caso, para la efectividad de esta limitación de responsabilidad, será indispensable la entrega tanto de las llaves del vehículo arrendado en el momento de comunicar los hechos a VIVA CARS, como de una copia de la denuncia penal presentada ante las autoridades competentes. Tal y como se especifica en las Condiciones Comerciales de este contrato, el alquiler del vehículo bajo esta modalidad conllevará la obligación para EL CLIENTE de realizar un depósito en garantía del pago de dichas responsabilidades. No obstante lo anterior, se advierte expresamente al CLIENTE que la exoneración limitada de responsabilidad no alcanzará los daños ocasionados por alguna de las siguientes circunstancias, en cuyo caso VIVA CARS podrá reclamar su importe íntegro: * Daños producidos en los neumáticos, ya sean producidos por golpes dados a los mismos o por un exceso de carga en el vehículo arrendado. * Daños ocasionados tanto en los bombines o cerraduras, como en los cristales del vehículo arrendado. * Daños ocasionados por la sustracción de ruedas, elementos de la parte inferior o baja del vehículo, techo, llaves dobles, bombines, asientos y cristales del vehículo arrendado. * Daños o faltantes que se hubiesen causado en las partes y elementos integrantes del vehículo, interiores, exteriores y de mecánica, en el caso de que el vehículo arrendado fuese sustraído o se hubiera intentado su sustracción. C) Modalidad opcional 2 – SEGURO A TODO RIESGO . Seguro a todo riesgo sin franquicia desde 15 €/día (mínimo 3 días). Depósito 0 €- Incluye: Seguro de robo, accidente y colisión. Cobertura por rotura de lunas, cristales y retrovisores. Asistencia en carretera 24 horas. Cobertura por daños de embrague, golpes. Seguro de asistencia médica a conductor y pasajeros. Bajo esta modalidad, y sin perjuicio de lo que luego se indicará, VIVA CARS exime plenamente al CLIENTE, a cambio del pago de las cantidades adicionales en concepto de alquiler del vehículo que se especifican en las Condiciones Comerciales de este contrato, de los daños ocasionados al vehículo o derivados de su sustracción ilegítima de los que sería responsable bajo la anterior modalidad A) por defecto,  no podrá optar por esta modalidad de contratación con posterioridad a la suscripción del contrato de alquiler. D)  Daños no cubiertos bajo ninguna de las anteriores modalidades de contratación. Cualquiera que sea la modalidad de contratación elegida por EL CLIENTE, el mismo siempre responderá frente a VIVA CARS hasta su importe íntegro (incluido el lucro cesante derivado de la imposibilidad de alquiler el vehículo) de los daños y perjuicios ocasionados por alguna de las siguientes circunstancias: * Daños producidos por accidentes en los que la causa eficiente de los mismos sea una vulneración grave de las normas de tráfico, o a comisión de una conducta constitutiva de un delito contra la seguridad en el tráfico. * Daños producidos por conducción bajo los efectos del alcohol o drogas. * Daños ocasionados en el vehículo arrendado como consecuencia de accidentes producidos por la conducción inapropiada o la conducta gravemente negligente del CLIENTE o de los conductores autorizados, cuando así haya quedado de manifiesto en un procedimiento judicial. * Daños ocasionados en las llaves dobles entregadas al arrendatario para la apertura del vehículo y la tapicería. * Daños ocasionados como consecuencia de los fenómenos meteorológicos, así como los gastos de asistencia derivados de los mismos. * Daños/Pérdida de sillas de niños. * Daños/Pérdida/Sustracción de llaves, gato, triángulos de seguridad, chalecos, limpiaparabrisas, tapón del depósito de la gasolina, bandeja del maletero, o cualquier otro componente móvil o fijo del vehículo. * Daños al motor por negligencia. * Daños por repostaje de gasolina inadecuado. * Sustracción del vehículo con las llaves puestas. * Las multas por infracciones de tráfico o infracciones de leyes durante el periodo de alquiler son responsabilidad del conductor del vehículo. En caso de recibir una multa se cobrará el importe de 50 € en concepto de gestión de multa.

6.3 Daños A LOS BIENES PROPIEDAD DEL CLIENTE. El daño, pérdida o sustracción de los bienes propiedad del CLIENTE que se encuentren en el vehículo será total y exclusivamente a su cargo, y no se encuentran cubiertos por ningún seguro ni bajo ninguna de las modalidades de contratación especificadas en el anterior apartado.

7 .- ACCIDENTES. EL CLIENTE se compromete a informar inmediatamente de cualquier siniestro a VIVA CARS y a transmitirle cuantas notificaciones que a dicho siniestro se refieran, así como a prestar la máxima cooperación tanto a VIVA CARS como a la Compañía Aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación y proceso. En cualquier caso, el momento del accidente o siniestro, EL CLIENTE: * No reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del siniestro ocurrido. * Obtendrá los datos completos de la parte contraria y de todas las circunstancias que rodean al accidente. * En caso de no ser posible la suscripción del correspondiente parte amistoso de accidente, notificará inmediatamente a las autoridades si existe culpabilidad de la parte contraria.

8 .- REPARACIONES, ENGRASE, ACEITES Y COMBUSTIBLES. EL CLIENTE deberá comprobar niveles de líquidos cada 1.000 Km y reponerlos si es necesario. Los costes por reposición de líquidos (excluidos los producidos por negligencia), se abonarán tras la presentación de los correspondientes recibos acreditativos de la realización de dicho servicio. Las reparaciones derivadas de daños y/o averías se harán en los talleres concertados que designe al efecto de manera expresa VIVA CARS quién asumirá el pago de los importes a los que asciendan las mismas, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en el presente contrato. Si hubiera de efectuarse en talleres no concertados por VIVA CARS, se requerirá previa autorización expresa de ésta y se reembolsará el importe al que ascienda la reparación efectuada a EL CLIENTE en el momento en que presente los recibos acreditativos de la prestación de los servicios y del importe al que asciendan los mismos. EL CLIENTE debe repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo, cuyo importe será siempre a su cargo. VIVA CARS procederá a la devolución del importe entregado en depósito para garantizar el pago del combustible que se entrega con el vehículo arrendado, cuando así se encuentre expresamente establecido en las condiciones de la modalidad de contratación elegida por el cliente. En los casos en que dicha modalidad de contratación se haya establecido el cargo en concepto de “servicio de repostaje”, VIVA CARS devolverá al cliente la cantidad correspondiente al porcentaje de combustible no consumido en función de los reflejado en el indicador de volumen existente en el depósito, excepto el cargo adicional de 18 € en concepto de “servicio de repostaje”, que expresamente se encuentra autorizado a efectuar, por el gasto que para ésta supone el desplazamiento de sus operarios para la realización de dichas operaciones de repostaje.

9 .- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. El presente contrato se regirá por las leyes españolas y, para el caso de que el cliente merezca la consideración de consumidor o usuario, cualquier discrepancia sobre el mismo se someterá, en caso de imposibilidad de alcanzar acuerdo amistoso que lo resuelva, a la jurisdicción correspondiente al del lugar del cumplimiento de la obligación, teniendo dicha consideración la del lugar donde se inicio el alquiler, y todo ello conforme a lo expresamente establecido en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. En el supuesto de que el contratante del servicio no merezca dicha consideración de consumidor y usuarios, las partes pactan expresamente que se someten a la jurisdicción del municipio en que se encuentra el domicilio social de VIVA CARS No obstante lo anterior, y conforme a lo expresamente establecido en el artículo 38 de la ley 1/1987, de 30 de Julio, de ordenación de los transportes terrestres, VIVA CARS, manifiesta expresamente su voluntad en contra de que la resolución de cualquier controversia suscitada como consecuencia de la contratación de los servicios de arrendamientos de vehículos, sea resuelta a través de la Junta arbitral de Transporte.

10 .- TRATO DE DATOS PERSONALES. Responsable del tratamiento: VIVA CARS Dirección: Avda. Diputación, 18 03710-CALPE (Alicante) Correo: info@vivacars.es Contacto: (+34) 966 278 817. I. Finalidades principales de los tratamientos. En base a la ejecución de la relación contractual: Tramitar su solicitud de alta como cliente para poder gestionar la relación comercial y necesidades con Usted. I Gestionar, mantener y asegurar el cumplimiento de la relación contractual o precontractual que nos una. En base a una obligación legal: Para el cumplimiento de cualquier obligación legal regulatoria o normativa legal, podremos comunicar sus datos a las autoridades públicas reguladores u órganos gubernamentales. En base al interés legítimo de VIVA CARS : Acciones comerciales de VIVA CARS, por cualquier medio, destinadas a ofrecerle productos y/o servicios similares a los contratados. I Realizar encuestas de satisfacción y análisis de sus necesidades para ajustar nuestra oferta a su perfil. I Grabar su voz y/o su imagen para mantener la calidad del servicio, y en caso necesario, poder gestionar reclamaciones y otros procedimientos. I Comunicar sus datos a aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de siniestros o incidencias de tráfico. En base a su consentimiento: Analizar sus necesidades consultando fuentes propias o externas, así como a nuestros socios publicitarios para mostrarle publicidad relevante y segmentada de acuerdo con sus preferencias. II. Destinatarios de los datos. Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales. I Compañías aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de incidencias o siniestros de tráfico, sociedades del Grupo VIVA CARS para la correcta prestación de los servicios, así como terceras empresas colaboradoras de VIVA CARS

III. Derecho de protección de datos. Usted  puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de datos, portabilidad de datos, y a no ser objeto de decisiones automatizadas, tal como se detalla en  la “Información Adicional”. IV . Información adicional. Puede consultar la información adicional detallada sobre nuestra Política de Privacidad para Clientes en nuestra Web www.vivacars.es Como le indicábamos, para comunicarle las mejores ofertas sobre los productos y servicios VIVA CARS pone a su disposición y mejor se ajustan a sus intereses, necesitamos que Usted nos dé su consentimiento: Consiento que VIVA CARS pueda llevar a cabo la realización de un perfil sobre mis hábitos de consumo a través de información interna y externa, así como comunicar mis datos a sus socios publicitarios con la finalidad de ofrecerme ofertas especiales sobre productos o servicios ajustados a mis necesidades  (   )  SÍ

Además de para la finalidad principal descrita en la información descrita en la información básica sobre protección de datos, autorizo al tratamiento de mis datos de carácter personal para las siguientes finalidades (marcar con X si desea autorizar el tratamiento, si no lo marca entenderemos que no lo autoriza).

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In agreement: THE CLIENT

RENTAL TERMS AND CONDITIONS

1.- PARTES Y OBLIGACIONES GENERALES. VIVA CARS (AUTOMOVILES JUAN CALPE, S.L.U.) en calidad de arrendador, alquila a EL CLIENTE que se constituye en arrendatario el vehículo objeto del presente contrato (o el que pudiera entregarse en sustitución del mismo en caso necesario) con sujeción a los términos, condiciones y tarifas establecidos en este documento –y/o en cualquier anexo existente al mismo- y que EL CLIENTE se compromete a cumplir, manifestando expresamente haber leído y aceptado las condiciones establecidas en el presente contrato, sin que se manifieste al respecto duda o disconformidad alguna. Se advierte expresamente a EL CLIENTE que VIVA CARS,  podrá no atender las demandas efectuadas para la prestación de los servicios ofertados, en aquellos casos en los que conste debidamente justificado que el solicitante de los mismos ha incumplido los términos y condiciones de los contratos celebrados con anterioridad con VIVA CARS, tanto en casos de impago de los servicios prestados como en aquellos supuestos en los que se haya producido una prolongación indebida de los servicios contratados sin el correspondiente conocimiento ni autorización por parte de VIVA CARS, y todo ello conforme a la posibilidad expresamente contemplada en la normativa actualmente vigente en materia de consumidores y usuarios que pudiera resultar de aplicación. Al objeto de minimizar objetivamente los riesgos derivados de la conducción de vehículos a motor no podrán incluirse como conductores en el contrato celebrado sobre el vehículo arrendado, a aquellas personas: 1º.-) Que tengan una edad inferior a veintiún años (21) años. No obstante, lo anterior y conforme a las tarifas vigentes y publicadas por esta empresa, se advierte expresamente a EL CLIENTE que los conductores que tengan en el momento de la suscripción del contrato una edad comprendida entre 21 y 25 años deberán abonar el cargo extra indicado como “young driver”. Mientras que aquellos cuya edad sea superior a los 75 años deberán abonar el correspondiente cargo extra indicado como “senior driver”.   2º.-) Que tengan un permiso de circulación de vigencia inferior a un (1) año. 3ª.-) Que no exhiban el documento original de su carnet de conducir en el momento de la suscripción del presente documento. 4ª.-) Que dispongan de un carnet de conducir que conlleve cargas  legales y/o penales. 5ª.-) Que en el momento de la contratación presenten una incapacidad física o mental manifiesta, que induzca a que no presentan unas condiciones aptas para la conducción. EL CLIENTE se obliga expresamente a no permitir la conducción a ninguna persona distinta a las que figuren como conductores en el contrato suscrito al efecto, haciéndose responsable de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. Para España y Portugal: Del mismo modo y al objeto de evitar los posibles riesgos ocasionados por las travesías en barco o en cualquier otro medio de transporte que sería necesario utilizar en estos casos, EL CLIENTE se obliga expresamente a no desplazarse con el vehículo arrendado a las ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, a las Islas Canarias, ni a ningún lugar de las Islas Baleares. Tampoco podrá EL CLIENTE desplazarse con el vehículo arrendado fuera del territorio nacional, salvo que se haya manifestado su intención de hacerlo en la oficina de VIVA CARS, en el momento de la contratación del mismo, en cuyo caso deberá suscribir el seguro adicional existente que le facultará para desplazarse por los territorios de Andorra, Francia o Portugal, únicos territorios nacionales en lo que estaría permitida la circulación en dicho supuesto. Tampoco podrá EL CLIENTE desplazarse con el vehículo arrendado fuera del territorio nacional. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones expresamente asumidas por cada una de las partes en el presente contrato, facultará a la otra para exigir su cumplimiento o darlo por resuelto, así como para adoptar las medidas oportunas para la recuperación del vehículo (en caso de incumplimiento por parte del arrendatario), o para la devolución de las cantidades entregadas (en caso de incumplimiento por parte del arrendador), y todo ello sin perjuicio de la posibilidad de reclamar los daños y perjuicios que se hubieran podido ocasionar como consecuencia de dicho incumplimiento. El presente contrato de arrendamiento del vehículo sin coqnductor se realizar para que EL CLIENTE pueda utilizar y disponer del mismo para su uso particular, asumiendo expresamente éste la responsabilidad civil, administrativa o incluso penal que pudiera derivarse de un uso indebido del mismo o de la comisión de cualquier tipo de infracción administrativo o penal ue pudiera llevarse a cabo con éste. VIVA CARS ofrece la posibilidad de alquilar dispositivos wifi móviles (MIFI) como complemento del alquiler del vehículo. En tal caso, EL CLIENTE es responsable directo del uso que se realice de los equipos suministrados, tanto por este, como el de terceras personas a su cargo, o menores de edad, no asumiendo VIVA CARS responsabilidad alguna frente a terceros del uso que del MIFI se haga de los mismos. La comisión por parte de EL CLIENTE de cualquier tipo de actuación de la que pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad civil a la que debiera hacer frente VIVA CARS, o que pudiera ser constitutiva  de infracción administrativa o penal, facultará a ésta para reclamar no sólo el importe de las indemnizaciones o sanciones a las que hubiera tenido que hacer frente, sino también a la suma a la que asciendan los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la imposibilidad de utilizar el vehículo objeto del presente contrato de arrendamiento. Sin perjuicio de lo anterior, se advierte expresamente a EL CLIENTE de las consecuencias que pudieran derivarse para VIVA CARS de la aplicación de la Ley 4/2014 de 20 de Junio, de transportes terrestres y movilidad sostenible de las Illes Balears, por lo que EL CLIENTE manifiesta expresamente que ni utilizará ni permitirá la utilización del vehículo arrendado para la realización de transporte público discrecional de viajeros sin la perceptiva autorización o licencia habilitante. En caso de que el vehículo objeto del presente contrato de arrendamiento fuera denunciado por los miembros de las fuerzas de seguridad del Estado, o por cualquier otra autoridad habilitada al efecto, o por la realización de la conducta anteriormente indicada, VIVA CARS se reserva expresamente el derecho a ejercitar frente a EL CLIENTE cuantas acciones le pudieran corresponder en todos los ámbitos jurisdiccionales, y en particular la iniciación del correspondiente proceso penal por un presunto delito de estafa, tipificado expresamente en el artículo 248.1 del Código Penal, castigado con penas de hasta tres años de prisión.

2.- UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO POR EL ARRENDATARIO. VIVA CARS manifiesta expresamente que el vehículo entregado ha superado las revisiones mecánicas y controles internos realizados, encontrándose en el estado general que se hace constar en la hoja suscrita por EL CLIENTE al efecto, y disponiendo de la documentación necesaria, herramientas y accesorios adecuados, así como con todos los neumáticos (incluido el de repuesto) en buena estado y sin pinchazos. EL CLIENTE se compromete expresamente a: – Conservarlo en buen estado. – Respetar las normas de Código de Circulación, según las especificaciones de uso del tipo de vehículo en cuestión. En particular, las partes acuerdan expresamente que la realización de cualquier conducta que suponga una infracción del Código de Circulación o la comisión de un delito contra la seguridad del tráfico será considerado como incumplimiento esencial de las obligaciones asumidas en el presente contrato, lo que podrá dar lugar a la resolución del mismo y a exigir indemnizaciones correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados, incluidas las correspondientes a los gastos administrativos, de gestión o procesales ocasionados por la intervención de VIVA CARS en los expedientes administrativos sancionadores, o en los procesos penales incoados como consecuencia de dichas conductas.  * No transportar personas o mercancías o realizar actividades con fines de subarriendo del vehículo, que infrinjan la Ley o las disposiciones legales vigentes o cuyo número (peso, cantidad y/o volumen) supere los limites especificados por el fabricante del vehículo o leyes. * No conducir bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas, otras sustancias estupefacientes, no con las facultadas físicas mermadas por fatiga, enfermedad o cualquier otra circunstancia que desaconseje la conducción. * No utilizarlo para empujar o remolcar otro/s remolques u objetos rodantes o no. * No participar en competiciones, carreras deportivas oficiales o no. * No hacer uso o realizar pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos de automóviles no provistos y/o autorizados por VIVA CARS * No transportar mercancías inflamables, peligrosas, radioactivas, tóxicas y/o nocivas. * No dar en garantía, pignorar, vender, alquilar, ceder, hipotecar, prestar o incluso variar o modificar cualquier parte del vehículo –incluyendo los documentos, llaves, herramientas y accesorios- o el vehículo mismo. * Cerrar el vehículo, estacionar en lugar apto, adecuado y seguro cuando no está siendo utilizado y mantener la documentación de éste dentro. * Paralizar inmediatamente el vehículo si existiera el menor indicio externo o explícito (indicadores) que hagan presumir la existencia de un fallo técnico. En estos casos, EL CLIENTE deberá contactar a la mayor brevedad posible con la oficina de VIVA CARS o la Compañía de Asistencia designada por éste, denegándose el abono de los cargos que pudieran producirse por la utilización de empresas de asistencia distintas, salvo supuesto de máxima urgencia. * No conducir con el vehículo arrendado por zonas no transitables o por carreteras no pavimentadas que no sean aptas para la circulación, en tanto que puedan ocasionar daños en la parte baja de la carrocería y/u otras clases de desperfectos. Se prohíbe fumar en el vehículo.

3.- DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO. El vehículo se devolverá en el mismo estado en el que se entrega y con los mismos documentos, accesorios y equipamiento en el lugar, fecha y hora pactados como finalización del periodo de arrendamiento contratado. EL CLIENTE asume expresamente las consecuencias jurídicas derivadas de las alteraciones efectuadas en el vehículo arrendado que no haya sido expresamente autorizadas por VIVA CARS En ningún caso se entenderá prorrogado tácitamente el contrato de arrendamiento, por el hecho de que EL CLIENTE no proceda a la devolución en cuestión llegada la fecha pactada de finalización del mismo, precisando autorización expresa y por escrito de VIVA CARS para dicha prórroga. EL CLIENTE será responsable de cualquier daño ocasionado al vehículo una vez finalizado el plazo de vigencia del arrendamiento y hasta que proceda a la devolución del mismo, mientras que VIVA CARS

podrá reclamar la indemnización que pudiera corresponderle por los daños y perjuicios ocasionados. Además, VIVA CARS podrá iniciar las acciones judiciales oportunas para exigir el cumplimiento de los expresamente pactado entre las partes, incluso instando la correspondiente acción penal por posible delito de apropiación indebida por la que se inste a las fuerzas de seguridad del Estado a proceder a la detención e inmovilización del vehículo.

4.- CARGOS POR ALQUILER. En virtud del presente contrato de arrendamiento, EL CLIENTE vendrá obligado a abonar * Cargos derivados por el alquiler del vehículo e impuestos y cargos por el valor de la reposición por pérdida de documentos, accesorios y/o herramientas. * En los casos en los que sea necesaria porque la devolución del vehículo se produzca presentando éste un estado de suciedad no acorde a un uso normal del vehículo, un cargo adicional de limpieza por importe máximo de 100 €, previa justificación del importe del servicio prestado. * En los supuestos en los que EL CLIENTE modifique las condiciones pactadas en el contrato, bien porque solicite la entrega del vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento en lugar distinto al elegido inicialmente, o bien porque permita la conducción del vehículo por parte de una persona no incluida inicialmente como conductor adicional, vendrá obligado a abonar las tarifas vigentes para cada uno de los supuestos contemplados. * En caso de que, tras la liquidación del contrato de arrendamiento del vehículo, resulta una cantidad a favor de EL CLIENTE, VIVA CARS abonará de forma inmediata el importe resultante en la misma forma en que se produjo el pago de la cantidad por parte del primero, no responsabilizándose del retraso que se pudiera ocasionar como consecuencia de las gestiones a realizar por parte de las entidades bancarias o de crédito. * Si EL CLIENTE solicitara una asistencia deberá correr con los gastos de grúa o cualquier otro gasto que esta asistencia  ocasione, salvo aquellos supuestos en que la asistencia se produzca como consecuencia de un fallo técnico del vehículo y a través de las empresas de asistencia designadas a tal efecto por VIVA CARS. Durante el periodo de alquiler, son permitidos un máximo de 2500 km (200km/día). Si se sobrepasase o utilizase el vehículo habiendo finalizado el contrato de alquiler se cobrara un extra de 0.13cts/km.

5.- POSIBLES CARGOS ADICIONALES. En caso de incumplimiento de las obligaciones asumidas por EL CLIENTE en el presente contrato, tener que abonar alguna cantidad establecida y/o derivada de las condiciones generales del contrato, éste autoriza expresamente a VIVA CARS para realizar los correspondientes cargos a la tarjeta de crédito facilitada al efecto, previa información del concepto por el que se realiza y justificación de su importe. En particular, EL CLIENTE se obliga expresamente a aceptar los cargos derivados de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de su incumplimiento de las obligaciones reflejadas en el presente contrato, con motivo de los siguientes conceptos: * Indemnización por cualquier daño/pérdida  causada al vehículo y cuya cobertura no quedara justificada y/o contratada por EL CLIENTE junto con los gastos de inmovilización del vehículo cuyo importe resultará de aplicar el tipo de tarifa vigente además de un cargo administrativo de accidentes. * Indemnización equivalente al importe abonado por VIVA CARS en concepto de multas, así como los gastos de gestión administrativos y las costas judiciales derivados de infracciones de tráfico o infracción de leyes por parte de cualquier persona autorizada como conductor, incluso los recargos correspondientes al retraso en el pago por parte del Arrendatario. * Indemnización equivalente al importe de los daños y perjuicios causados por negligencia de EL CLIENTE, entre los que expresamente se incluyen la pérdida de llaves, el error en el repostaje de combustible y la falta de elementos internos del vehículo arrendado.

6.- RÉGIMEN DE LOS DAÑOS DERIVADOS DE LA UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO.

6.1 Daños a TERCEROS. En cumplimiento de la normativa vigente, VIVA CARS mantiene en todo momento contratado y en vigor un seguro con compañías de primer nivel que cubre la responsabilidad civil del o de los conductores autorizados del vehículo alquilado por los daños personales y materiales sufridos por terceros con motivo de la circulación del mismo. El seguro de los vehículos de la flota de VIVA CARS será contratado con cualquiera de las siguientes compañías: Generali, Mutua Madrileña, Groupama Mapfre, Linea Directa, Reale, Zurich, Helvetia y Axa, cuy cobertura geográfica se extiende a nivel nacional.

En el marco de este seguro también quedan asegurados, hasta determinados límites, los daños personales (muerte, invalidez total y parcial y gastos de asistencia sanitaria) sufridos por el propio conductor autorizado (válido únicamente para España). Con la firma de este contrato, los conductores autorizados adquieren la condición de asegurados por este seguro.

Los límites de responsabilidad cubiertos por el seguro con, al menos, los previstos con carácter obligatorio en cada momento por la legislación vigente. Sin perjuicio de los derechos a favor del tercero perjudicado, se informa a EL CLIENTE de que este seguro tiene una franquicia por todas las garantías afectadas que pueden ser objeto de reclamación por VIVA CARS, cuyos importes se indican en las Condiciones Comerciales. Asimismo, se informa al CLIENTE del derecho de la entidad aseguradora a reclamar al CLIENTE los daños causados en aquellos supuestos excluidos de cobertura por el seguro. EL CLIENTE puede consultar las condiciones generales del seguro en cualquier momento. Se advierte expresamente que las condiciones particulares de los seguros contratados por VIVA CARS para los vehículos objeto de arrendamiento, excluyen la cobertura referida a gastos a terceros, al cónyuge, ascendientes, descendientes y hermanos o parientes de EL CLIENTE así como a sus socios o personas que tengan con las mismas relaciones mercantiles, laborales o de dependencia.

6.2 Daños AL VEHÍCULO. EL CLIENTE es responsable frente a VIVA CARS de la correcta conservación y utilización del vehículo por él, los conductores autorizados y los restantes ocupantes del mismo. Sin perjuicio de lo anterior y de lo que luego se indicará, VIVA CARS ofrece al CLIENTE el alquiler del vehículo bajo tres modalidades: A) Modalidad por defecto: SEGURO BÁSICO. (Seguro obligatorio). Sin cobertura por rotura de lunas, cristales, retrovisores y neumáticos. Sin cobertura por daños de embrague, golpes, pérdida de llaves. Sin cobertura de asistencia médica a conductor y pasajeros. Durante el periodo de alquiler, se retendrá en la tarjeta de crédito de EL CLIENTE la cantidad desde 300 a 1600€ según el vehículo, en concepto de DEPÓSITO. El DEPÓSITO es una garantía en caso de daños/robo del vehículo. Este importe se devolverá automáticamente si no se han producido daños o robo del vehículo durante el periodo de alquiler. El cliente debe tener en cuenta que este importe no representa su responsabilidad total por franquicia, puesto que ésta se extiende a la totalidad de la reparación por los daños existentes. B) Modalidad opcional 1 – SEGURO A TODO RIESGO CON FRANQUICIA. Seguro a todo riesgo 6-8 €/día (mínimo 3 días) con franquicia desde 300 € a 1200€. En este supuesto la responsabilidad del cliente por daños producidos se extenderá hasta esa cantidad por la reparación de los mismos. De igual forma que en el caso anterior, se efectuará una retención de mínimo 300€ y máximo 1600€ según el vehículo, en la tarjeta de crédito de EL CLIENTE en concepto de DEPÓSITO.  Además, si el vehículo está involucrado en un accidente durante el periodo de alquiler existe un cargo administrativo de accidentes de 50 €. En cualquier caso, para la efectividad de esta limitación de responsabilidad, será indispensable la declaración de los daños y, en su caso, la presentación del correspondiente parte de accidente en el que consten todos los datos referidos al accidente o siniestro producido (datos de los vehículos y/o personas intervinientes, así como descripción de lo sucedido y de los daños ocasionados). Asimismo, bajo esta modalidad VIVA CARS  exime parcialmente a EL CLIENTE de la responsabilidad por los daños derivados de la sustracción ilegítima del mismo o de sus partes o componentes, por encima del importe fijado expresamente en el contrato en concepto de FRANQUICIA, que en todo caso deberá ser abonada por EL CLIENTE. En cualquier caso, para la efectividad de esta limitación de responsabilidad, será indispensable la entrega tanto de las llaves del vehículo arrendado en el momento de comunicar los hechos a VIVA CARS, como de una copia de la denuncia penal presentada ante las autoridades competentes. Tal y como se especifica en las Condiciones Comerciales de este contrato, el alquiler del vehículo bajo esta modalidad conllevará la obligación para EL CLIENTE de realizar un depósito en garantía del pago de dichas responsabilidades. No obstante lo anterior, se advierte expresamente al CLIENTE que la exoneración limitada de responsabilidad no alcanzará los daños ocasionados por alguna de las siguientes circunstancias, en cuyo caso VIVA CARS podrá reclamar su importe íntegro: * Daños producidos en los neumáticos, ya sean producidos por golpes dados a los mismos o por un exceso de carga en el vehículo arrendado. * Daños ocasionados tanto en los bombines o cerraduras, como en los cristales del vehículo arrendado. * Daños ocasionados por la sustracción de ruedas, elementos de la parte inferior o baja del vehículo, techo, llaves dobles, bombines, asientos y cristales del vehículo arrendado. * Daños o faltantes que se hubiesen causado en las partes y elementos integrantes del vehículo, interiores, exteriores y de mecánica, en el caso de que el vehículo arrendado fuese sustraído o se hubiera intentado su sustracción. C) Modalidad opcional 2 – SEGURO A TODO RIESGO . Seguro a todo riesgo sin franquicia desde 15 €/día (mínimo 3 días). Depósito 0 €- Incluye: Seguro de robo, accidente y colisión. Cobertura por rotura de lunas, cristales y retrovisores. Asistencia en carretera 24 horas. Cobertura por daños de embrague, golpes. Seguro de asistencia médica a conductor y pasajeros. Bajo esta modalidad, y sin perjuicio de lo que luego se indicará, VIVA CARS exime plenamente al CLIENTE, a cambio del pago de las cantidades adicionales en concepto de alquiler del vehículo que se especifican en las Condiciones Comerciales de este contrato, de los daños ocasionados al vehículo o derivados de su sustracción ilegítima de los que sería responsable bajo la anterior modalidad A) por defecto,  no podrá optar por esta modalidad de contratación con posterioridad a la suscripción del contrato de alquiler. D)  Daños no cubiertos bajo ninguna de las anteriores modalidades de contratación. Cualquiera que sea la modalidad de contratación elegida por EL CLIENTE, el mismo siempre responderá frente a VIVA CARS hasta su importe íntegro (incluido el lucro cesante derivado de la imposibilidad de alquiler el vehículo) de los daños y perjuicios ocasionados por alguna de las siguientes circunstancias: * Daños producidos por accidentes en los que la causa eficiente de los mismos sea una vulneración grave de las normas de tráfico, o a comisión de una conducta constitutiva de un delito contra la seguridad en el tráfico. * Daños producidos por conducción bajo los efectos del alcohol o drogas. * Daños ocasionados en el vehículo arrendado como consecuencia de accidentes producidos por la conducción inapropiada o la conducta gravemente negligente del CLIENTE o de los conductores autorizados, cuando así haya quedado de manifiesto en un procedimiento judicial. * Daños ocasionados en las llaves dobles entregadas al arrendatario para la apertura del vehículo y la tapicería. * Daños ocasionados como consecuencia de los fenómenos meteorológicos, así como los gastos de asistencia derivados de los mismos. * Daños/Pérdida de sillas de niños. * Daños/Pérdida/Sustracción de llaves, gato, triángulos de seguridad, chalecos, limpiaparabrisas, tapón del depósito de la gasolina, bandeja del maletero, o cualquier otro componente móvil o fijo del vehículo. * Daños al motor por negligencia. * Daños por repostaje de gasolina inadecuado. * Sustracción del vehículo con las llaves puestas. * Las multas por infracciones de tráfico o infracciones de leyes durante el periodo de alquiler son responsabilidad del conductor del vehículo. En caso de recibir una multa se cobrará el importe de 50 € en concepto de gestión de multa.

6.3 Daños A LOS BIENES PROPIEDAD DEL CLIENTE. El daño, pérdida o sustracción de los bienes propiedad del CLIENTE que se encuentren en el vehículo será total y exclusivamente a su cargo, y no se encuentran cubiertos por ningún seguro ni bajo ninguna de las modalidades de contratación especificadas en el anterior apartado.

7 .- ACCIDENTES. EL CLIENTE se compromete a informar inmediatamente de cualquier siniestro a VIVA CARS y a transmitirle cuantas notificaciones que a dicho siniestro se refieran, así como a prestar la máxima cooperación tanto a VIVA CARS como a la Compañía Aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación y proceso. En cualquier caso, el momento del accidente o siniestro, EL CLIENTE: * No reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del siniestro ocurrido. * Obtendrá los datos completos de la parte contraria y de todas las circunstancias que rodean al accidente. * En caso de no ser posible la suscripción del correspondiente parte amistoso de accidente, notificará inmediatamente a las autoridades si existe culpabilidad de la parte contraria.

8 .- REPARACIONES, ENGRASE, ACEITES Y COMBUSTIBLES. EL CLIENTE deberá comprobar niveles de líquidos cada 1.000 Km y reponerlos si es necesario. Los costes por reposición de líquidos (excluidos los producidos por negligencia), se abonarán tras la presentación de los correspondientes recibos acreditativos de la realización de dicho servicio. Las reparaciones derivadas de daños y/o averías se harán en los talleres concertados que designe al efecto de manera expresa VIVA CARS quién asumirá el pago de los importes a los que asciendan las mismas, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en el presente contrato. Si hubiera de efectuarse en talleres no concertados por VIVA CARS, se requerirá previa autorización expresa de ésta y se reembolsará el importe al que ascienda la reparación efectuada a EL CLIENTE en el momento en que presente los recibos acreditativos de la prestación de los servicios y del importe al que asciendan los mismos. EL CLIENTE debe repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo, cuyo importe será siempre a su cargo. VIVA CARS procederá a la devolución del importe entregado en depósito para garantizar el pago del combustible que se entrega con el vehículo arrendado, cuando así se encuentre expresamente establecido en las condiciones de la modalidad de contratación elegida por el cliente. En los casos en que dicha modalidad de contratación se haya establecido el cargo en concepto de “servicio de repostaje”, VIVA CARS devolverá al cliente la cantidad correspondiente al porcentaje de combustible no consumido en función de los reflejado en el indicador de volumen existente en el depósito, excepto el cargo adicional de 18 € en concepto de “servicio de repostaje”, que expresamente se encuentra autorizado a efectuar, por el gasto que para ésta supone el desplazamiento de sus operarios para la realización de dichas operaciones de repostaje.

9 .- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. El presente contrato se regirá por las leyes españolas y, para el caso de que el cliente merezca la consideración de consumidor o usuario, cualquier discrepancia sobre el mismo se someterá, en caso de imposibilidad de alcanzar acuerdo amistoso que lo resuelva, a la jurisdicción correspondiente al del lugar del cumplimiento de la obligación, teniendo dicha consideración la del lugar donde se inicio el alquiler, y todo ello conforme a lo expresamente establecido en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. En el supuesto de que el contratante del servicio no merezca dicha consideración de consumidor y usuarios, las partes pactan expresamente que se someten a la jurisdicción del municipio en que se encuentra el domicilio social de VIVA CARS No obstante lo anterior, y conforme a lo expresamente establecido en el artículo 38 de la ley 1/1987, de 30 de Julio, de ordenación de los transportes terrestres, VIVA CARS, manifiesta expresamente su voluntad en contra de que la resolución de cualquier controversia suscitada como consecuencia de la contratación de los servicios de arrendamientos de vehículos, sea resuelta a través de la Junta arbitral de Transporte.

10 .- TRATO DE DATOS PERSONALES. Responsable del tratamiento: VIVA CARS Dirección: Avda. Diputación, 18 03710-CALPE (Alicante) Correo: info@vivacars.es Contacto: (+34) 966 278 817. I. Finalidades principales de los tratamientos. En base a la ejecución de la relación contractual: Tramitar su solicitud de alta como cliente para poder gestionar la relación comercial y necesidades con Usted. I Gestionar, mantener y asegurar el cumplimiento de la relación contractual o precontractual que nos una. En base a una obligación legal: Para el cumplimiento de cualquier obligación legal regulatoria o normativa legal, podremos comunicar sus datos a las autoridades públicas reguladores u órganos gubernamentales. En base al interés legítimo de VIVA CARS : Acciones comerciales de VIVA CARS, por cualquier medio, destinadas a ofrecerle productos y/o servicios similares a los contratados. I Realizar encuestas de satisfacción y análisis de sus necesidades para ajustar nuestra oferta a su perfil. I Grabar su voz y/o su imagen para mantener la calidad del servicio, y en caso necesario, poder gestionar reclamaciones y otros procedimientos. I Comunicar sus datos a aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de siniestros o incidencias de tráfico. En base a su consentimiento: Analizar sus necesidades consultando fuentes propias o externas, así como a nuestros socios publicitarios para mostrarle publicidad relevante y segmentada de acuerdo con sus preferencias. II. Destinatarios de los datos. Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales. I Compañías aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de incidencias o siniestros de tráfico, sociedades del Grupo VIVA CARS para la correcta prestación de los servicios, así como terceras empresas colaboradoras de VIVA CARS

III. Derecho de protección de datos. Usted  puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de datos, portabilidad de datos, y a no ser objeto de decisiones automatizadas, tal como se detalla en  la “Información Adicional”. IV . Información adicional. Puede consultar la información adicional detallada sobre nuestra Política de Privacidad para Clientes en nuestra Web www.vivacars.es Como le indicábamos, para comunicarle las mejores ofertas sobre los productos y servicios VIVA CARS pone a su disposición y mejor se ajustan a sus intereses, necesitamos que Usted nos dé su consentimiento: Consiento que VIVA CARS pueda llevar a cabo la realización de un perfil sobre mis hábitos de consumo a través de información interna y externa, así como comunicar mis datos a sus socios publicitarios con la finalidad de ofrecerme ofertas especiales sobre productos o servicios ajustados a mis necesidades  (   )  SÍ

Además de para la finalidad principal descrita en la información descrita en la información básica sobre protección de datos, autorizo al tratamiento de mis datos de carácter personal para las siguientes finalidades (marcar con X si desea autorizar el tratamiento, si no lo marca entenderemos que no lo autoriza).

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